to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Montajı İçin Söz Tutulmuyor, Müşteri Mağduriyeti
Daikin marka bir klima satın aldım ve montaj/kurulum için pazartesi günü geleceğini söyleyerek randevu verdiler. Bugün perşembe olmasına rağmen ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı.
Her gün evde beklemek zorunda kalıyoruz, dışarı çıkamıyor, başka işlerimizi planlayamıyoruz. Düne kadar sabredip müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattığımda bugün kesin geleceklerini, ilgili birimle görüştüklerini söylediler. Buna rağmen bugün de kimse gelmedi ve yine mağdur edildik.
Servisi her aradığımda ya ellerinde iş olduğunu ya da montajda olduklarını söyleyip “bugün içinde geri dönüş yapacağız” diyerek telefonu kapatıyorlar, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu süreç hem zamanımı hem de sabrımı ciddi şekilde tüketti, servis hizmetinden son derece hayal kırıklığına uğradım ve biraz daha bu şekilde oyalanırsam ürünü iade etmeyi düşünüyorum.
Daikin’den, verdikleri söze sadık kalarak en kısa sürede kurulumun yapılmasını, “geleceğiz” dedikleri gün ve saate uymalarını ve bu şekilde mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
