to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz 2025’te Mersin Forum’daki Media Markt mağazanızdan iki adet Daikin split klima (24 000 BTU ve 12 000 BTU) satın aldım. Montaj için yönlendirdiğiniz yetkili servis, eski klimamı sökerken yeni klimaları da aynı bakır boru hattını kullanarak monte etti. Montaj tamamlandıktan sonra bayi yöneticiniz, eski bakır boruların bırakılmasının cihazların garanti kapsamı dışında kalmasına yol açacağını sonradan bildirdi; bu kritik bilgi montaj öncesinde tarafıma verilmemiştir. Oysa her klima için Daikin’in beş metreyi ücretsiz sağladığı yeni bakır boru hakkım bulunmasına karşın, “boru boyu yetersiz, değiştirmek istersem metre başına 1.800 TL ödemem gerekir” denilerek değişim yapılmadı.
İç–dış ünite arasındaki iletişim kablosu da çekildi ve bunun için 1.000 TL ek ücret talep edildi. Bu ücret de montajdan önce beyan edilmedi. Bu sürpriz maliyetler ve garanti riski, Daikin’e duyduğum güveni zedelemiştir.
Talebim;
- Eski bakır boru hattının, markanızın sunduğu beş metre ücretsiz hak kapsamında yeni bakır borularla hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
- İç–dış ünite iletişim kablosu için önceden onayım alınmadan talep edilen 1.000 TL’nin iptal edilmesini istiyorum.
- Her iki klimanın garanti kapsamının korunduğuna dair yazılı teyit bekliyorum.
Daikin gibi bir markanın böyle bayiilerinin olması maalesef üzücü.
2024 Temmuz ayında Daikin marka klima satın alındı ve Ağustos ayında yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Eylül 2024’te klima su püskürtme arızası verdi ve televizyon ünitesinin üzerine su dökülmesine sebep oldu. Servis arızayı giderdi. Ancak cihazın garanti ve sistem kayıtlarında sorunlar ort...
Daikin klima bizim için bir pişmanlık oldu. Geçen sene inşaat halindeki yazlığımız için 2 adet klima alıp zamanı gelince takılması için mağazada bıraktık. Mayıs ayında takılmasını istediğimizde mağaza ve servisin anlaşamaması sebebiyle genel müdürlüğün araya girmesiyle klimaları zar zor aldık. Klima...
28.06.2024 Tarihinde Mersin üçay Daikin yetkili bayisinden aldığımız 24000 BTU lük klimamız montajdan yaklaşık 1.5 ay sonra soğutmamaya başladı. Yetkili servise haber verdik. Gelen yetkili servis elemanı gaz kaçağının olduğunu söyledi. Bunu tespit edebilmek için klimayı söküp atölyede teste tabi tut...
Haziran 2025’te Media Markt’tan aldığım Daikin FTXB35C model klimam, satın aldığımız günden bu yana sürekli olarak soğutmuyor. Sorunun çözümü için yetkili servisi aradım ve bir kez servis geldi; ancak yapılan müdahaleye rağmen sorun giderilmedi. Her servis kaydı açtığımda yaklaşık 15 gün bekletildim...
Yorumlar