Kronik Arızalı Oda Termostatı İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi Ve Mağduriyet

2022 yılında Üçay Mühendislik İzmir Güzelbahçe şubesinden aldığım Daikin NDJ Smart Premix kombiyle birlikte verilen oda termostatı, ilk günden itibaren sürekli arıza çıkardı. Termostatın dokunmatiği iki kez çalışmadı ve her seferinde değişim yapıldı. Son arızada ise cihaz tamamen çalışmaz hale geldi.

Yetkili servisle defalarca iletişime geçtim. Servis, bu modelde kronik arıza olduğunu kabul etti ancak genel merkezin onay vermediğini ve bu yüzden garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını belirtti. Aynı arızayı 3 kez yapan ürün değişimi için benden 4900 TL talep ettiler gerçekten ayıp. Ürünün telefon numaram (532***3101) üzerinden kaydı bulunmaktadır. D sense olarak satılan ürünün en azından çalışması için kabloları söküldü Smart özelliği kullanılmıyor. Daikin markasına çok güveniyordum ürünlerini uzun yıllardır tercih ediyorduk ama kombi be firma yaklaşımı benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Şu anda oda termostatı hiç çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Kronik arızalı olan bu ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.