to read complaints and reviews, or file yours. 
Daikin NJC Smart model kombi ile birlikte verilen oda termostatım yaklaşık 1 aydır arızalı. 26.09.2025 tarihinde yetkili servise başvurdum. Servis personeli, beni telefonla arayarak termostatın bozuk olduğunu ve yenisinin sipariş edileceğini söyledi. Termostat ve kombinin barkodlarını WhatsApp üzerinden göndermemi istediler.
Ancak bu süreçte bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İki hafta sonra servisi tekrar aradığımda, termostatın tedarik süresinin belirsiz olduğunu, bazen 2 günde bazen 2 haftada geldiğini ve Daikin müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Daikin müşteri hizmetlerini ilk aradığımda ilgileneceklerini ve geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat kimse aramadı. İkinci aramamda ise termostatın şu anda temin edilemediğini, bana geri dönüş yapılacağını belirttiler. Yaklaşık 3,5 hafta sonra tekrar arandım ve termostatın ancak 14.11.2025 tarihinde temin edilebileceği bilgisi verildi.
Bu süreçte termostat bozuk olduğu için kombim çalışmıyor ve evimde ısınma problemi yaşıyorum. Kombi ile birlikte verilen termostat, ürünün ayrılmaz bir parçası ve şu anda mağdur durumdayım. Üstelik cihazım garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmedi.
Termostatın temin edilememesi durumunda, kombinin komple değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
28.11.2019 tarihinde almış olduğum 6 yıl garantili Daikin 24KW tam yoğuşmalı ndc kombim uzun süredir (yetkili servis tarafından yapılan yıllık bakımdan sonra) arıza veriyordu. Kombiden durduk yere su geldi, yetkili servisi defalarca gelip baktığı halde sorun giderilemedi. Yaklaşık 2 aydır kombi kapa...
Almış olduğum Daikin kombinin takıldığı tarihten bugüne kadar arıza ile uğraşıyoruz. Takıldığı tarih 10.30.2023'ten itibaren sıfır ürünle 10 gün dahi ısınamadık. O kadar müşteri hizmetlerini aramama rağmen gönderilen servis her geldiğinde sıfır ürünün çakmağı arızalı, pompanın bir parçası arızalı de...
12.10.2024 te Daikin NDJ Smart kombimin çalışmaya başlayınca basınç artışı 1.8 den 2.4 lere çıkıyordu. Bunun için servisi çağırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Tamam sizle temasa geçilip randevu oluşturulacak diye mesaj geldi. Bölgemdeki servis arıcan soğutma imiş ancak ne aradılar ne de sordul...
Geçen yıl Aralık ayında satın aldığım Daikin Smart kombiyle birlikte verilen oda termostatı, ilk günden itibaren arızalı çıktı. Antalya servisi termostatı aldı, yaklaşık iki ay sonra yeni bir termostat getirdiler ancak o da arızalıydı. O tarihten bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve halen od...
18.05.2022 tarihinde Daikin NDJ Smart Premix 24 KW (D2CND024) model tam yoğuşmalı kombiyi satın aldık. Kullanmaya başladıktan üç ay sonra, ateşleme yaparken rahatsız edici derecede yüksek ses çıkarmaya başladı. Bunun üzerine Daikin müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik. Servis ekipleri gele...
Yorumlar