Kombinin Kesintili Isıtma Sorunu Ve Çocuklarımızı Tehdit Eden Mağduriyet

Yeni evimize yerden ısıtma sistemiyle birlikte Daikin NDJ kombi aldık ancak ürünü aldığımız günden beri kombiden verim alamıyoruz. Eski evimizde kombinin yerini bile unutacak kadar sorunsuz kullanım yaşarken, bu kombiyle tam tersi bir durumla karşılaştık. Bazen hiç su ısıtmıyor, bazen de ısıtıp bir anda duruyor, son derece düzensiz ve güvensiz çalışıyor. Özellikle küçük çocuklar olduğu için defalarca kez kettle’da su ısıtıp onların banyosunu bu şekilde yapmak zorunda kaldık.

Yetkili servis defalarca kez eve geldi, kombiyi sözde yapıp gitti ancak kısa süre sonra sorunlar tekrar ortaya çıktı. Her seferinde aynı sıkıntıyı yaşamak, özellikle kış döneminde çocuklarla birlikte bu kadar temel bir ihtiyaç için mücadele etmek bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Artık bu kombinin şansımıza kronik arızalı bir ürün mü olduğu, yoksa bu modelin genel olarak mı sorunlu olduğu konusunda endişe duyuyoruz. Eğer sorun sadece bizim cihazımıza özgüyse kombimin yenisiyle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini, eğer genel bir problem varsa da ürünün iadesini ve ödediğimiz bedelin geri verilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve kalıcı, net bir çözüm sunulmasını rica ederim.