Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Kombi Arızası Ve Servis Gecikmesi

profile
Hakan
10 Ocak 18:41
886

Daikin NDJ model kombimi yaklaşık 10 gün önce kaloriferleri çalıştırmak için açtığımda, peteklerin ısınmadığını fark ettim. Bunun üzerine Daikin yetkili servisini arayarak destek talebinde bulundum. 02.01.2026 tarihinde açılan kayıt sonrası servis ancak 07.01.2026 tarihinde evime geldi. Gelen ekip, kombinin şu an için onarılamadığını, cihazın garanti kapsamında olduğu için genel müdürlükten onay beklediklerini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı.

O tarihten bu yana Antalya Muratpaşa’daki evimde, soğuk havada, iki küçük çocuğumla birlikte ısıtmasız bir şekilde bekliyorum. Yaklaşık 8 gündür defalarca ve özellikle 10.01.2026 tarihinde çağrı merkeziyle 3 kez daha görüştüm. Her seferinde yetkili servisin geleceği ve dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, kimse benimle iletişime geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Herhangi bir servis formu veya kayıt numarası da tarafıma iletilmedi.

Garantisi devam eden kombimin arızasının daha fazla gecikmeden, acil olarak giderilmesini ve evimdeki bu ısınma sorununun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

garanti-kapsamindaki-kombi-arizasi-ve-servis-gecikmesi-1.jpg
12 Ocak 09:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Hakan
Hakan
13 Ocak 08:07

Merhaba 11 gün geçti Dünya Markası Kurumsal firma Garanti kapsamında olan ürün çözüm yok kombi çalışmıyor servis destek yerine genel merkezden bilgi ve onay beklediklerini iletip geçiştiriliyorum evimde 2 tane küçük çocuğum var kış günü soğuk havalarda kullanmak almış olduğum üründen çok pişman oldum Daikin ben almış olduğuma çok pişman oldum lütfen sizde alıp pişmanlık yaşamayın Daikin servisinin lakayıt cevapları ve merkez neresi ise sanırım Japonya Daikin ArGe bölümünden onay bekliyor galiba 11 gün geçti halen çözüm yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arıza Yapan Kombi Ve Yetersiz Teknik Destek

profile
Volkan
09 Aralık 2025 10:59
1.934
Sürekli Arıza Yapan Kombi Ve Yetersiz Teknik Destek
1
Adil sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Şubat 2024 23:10
3.396

profile
Atakan
25 Kasım 2024 21:06
5.111

profile
Hakan
12 Aralık 2024 14:31
2.206
Daikin Kombi Ve Yetersiz Servis Hizmeti Sorunu

Daikin Sıfır Kombi Bozuk Çıktı

profile
Gülhanım
18 Şubat 2024 18:36
6.651
Benzer Şikayet Yaz

Daikin Kategorileri

TrustBuy Skoru