to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kombi Arızası Ve Servis Gecikmesi
Daikin NDJ model kombimi yaklaşık 10 gün önce kaloriferleri çalıştırmak için açtığımda, peteklerin ısınmadığını fark ettim. Bunun üzerine Daikin yetkili servisini arayarak destek talebinde bulundum. 02.01.2026 tarihinde açılan kayıt sonrası servis ancak 07.01.2026 tarihinde evime geldi. Gelen ekip, kombinin şu an için onarılamadığını, cihazın garanti kapsamında olduğu için genel müdürlükten onay beklediklerini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı.
O tarihten bu yana Antalya Muratpaşa’daki evimde, soğuk havada, iki küçük çocuğumla birlikte ısıtmasız bir şekilde bekliyorum. Yaklaşık 8 gündür defalarca ve özellikle 10.01.2026 tarihinde çağrı merkeziyle 3 kez daha görüştüm. Her seferinde yetkili servisin geleceği ve dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, kimse benimle iletişime geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Herhangi bir servis formu veya kayıt numarası da tarafıma iletilmedi.
Garantisi devam eden kombimin arızasının daha fazla gecikmeden, acil olarak giderilmesini ve evimdeki bu ısınma sorununun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Merhaba 11 gün geçti Dünya Markası Kurumsal firma Garanti kapsamında olan ürün çözüm yok kombi çalışmıyor servis destek yerine genel merkezden bilgi ve onay beklediklerini iletip geçiştiriliyorum evimde 2 tane küçük çocuğum var kış günü soğuk havalarda kullanmak almış olduğum üründen çok pişman oldum Daikin ben almış olduğuma çok pişman oldum lütfen sizde alıp pişmanlık yaşamayın Daikin servisinin lakayıt cevapları ve merkez neresi ise sanırım Japonya Daikin ArGe bölümünden onay bekliyor galiba 11 gün geçti halen çözüm yok
