Daikin Kombi Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Kaan · 2026-02-22T13:11:10+03:00

Daikin NDJ Premix 28 KW kombiyi aldıktan kısa süre sonra su ısıtma sorunu yaşamaya başladım. Cihaz j6-01 hatası vererek kendini kapatıyor. Servis defalarca geldi, önce eşanjör yıkandı, ardından tesisat yıkandı ancak yaklaşık bir hafta sonra aynı sorunla tekrar karşılaştım. Servisten gelen görevli, sorunun yerden ısıtma ile ilgili olduğunu söyleyerek yerden ısıtmayı iptal edip petek döşetmemi tavsiye etti. Bunu tesisatçılara söylediğimde bana güldüler. Cihaz ayrıca su da damlatıyor. Yerden ısıtma şu an çalışıyor ama verimsiz. Daha sonra tekrar servis geldi, bu kez filtre taktırmam gerektiği söylendi. Yine eşanjör yıkandı ve takıldı. Bugün filtreyi takmaya gelen görevli filtreyi taktı, bu sefer de cihaz 11-64 hatası vermeye başladı. Telefonla aradım, ulaşamadım. Her işlemde aynı döngüyü yaşıyorum: Pazartesi arıyorum, çarşamba parçalar sökülüyor, cumartesi tekrar takılıyor fakat sorun çözülmüyor. Yaklaşık 1 aydır evimde ne ısınma var ne de sıcak su. Evde UFO ile ısınmaya, tencerede su kaynatıp öyle yıkanmaya çalışıyoruz. Evde ufak çocuk olduğu için durumumuz gerçekten perişanlık. Bu kombiyi aldığım için çok pişmanım, keşke çevrenin ısrarına kulak asmayıp bildiğim, güvendiğim markayı tercih etseydim. Daikin ile inanılmaz kötü bir tecrübe yaşadım, benim için pahalı bir ders oldu ve bir daha asla Daikin tercih etmeyeceğim. Mağduriyetimin giderilmesi, cihazdaki kronikleşen bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde mağduriyetim giderilmezse hakkımı yasal yollarla arayacağımı da belirtmek isterim.

Daikin

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Kaan

Arkadaş 28 Şubat'ta geldi diye hatırlıyorum. Ateşleme sorunu çözüldü. Bugün 5 Nisan ve gene aynı sorun. Sadece 1 ay kadar kullanabildik. Şimdi sıcak su vermiyor. Bu bir ay boyunca sürekli su akıttı cihaz. Altında kova ile kullanıyoruz. Bir çözüm bulunamadı.

Kaan

Gene 1 hafta tencerede su ısıttık buz gibi evde oturduk. Gene gelen kişi aynı, yapılan işlem aynı, gene 3500 lira işlem talebi. Aynı işlemi başka bir arkadaşa sordum 1000 liraya yapılır 1 saat içinde diyor. Daikin 3500 liraya 1 haftada yapıyor. Gene aynı olacak, Kombinin su dönüşüne eşanjör taktir onu temizleyelim falan dendi. Tesisatçılar böyle bir şey duymadım hiç diyor. Kimyasalla yıkat dediler ama 6 tane tesisatçı ile konuştum hiçbiri kimyasalı asla atmayacağını söylüyor. Kombiyi ve petekleri deldiğini söylüyorlar. Yerden ısıtmayı iptal ettim artık açsam gene aynı olacak dediler. Yerden ısıtma olmadan bakalım ne kadar dayanacak. Soğuk evde oturuyoruz bari suyu kaybetmeyelim diye. O kadar pişmanım ki bu kombiyi aldığıma keşke bildiğim markayı alsaydım. Bir daha daikinin yanından bile geçmem. Bunu okuyan biri varsa size de önermiyorum. Sadece bu sitedeki Daikin şikayetlerinden bile nasıl bir şey olacağını anlayabilirsiniz. Keşke bende almadan önce okusaydım. Böyle elimde patladı bu benim. Ne yapacağım bilmiyorum. Asla çözüm sunmuyorlar.

Kaan

11 Nisanda yazmışım, Bugün 25 Nisan, Yerden ısıtmadan kaynaklı sorun dediniz, Yerden ısıtmayı kapattık, gönderdiğiniz tekniker eli ile kapattı ben hiç ellemedim. Nasıl bıraktıysa öyle. Az önce gene dalgalı su veriyor, bir ılık bir kaynar. Duş alınmıyor. Bu kombinin bozuk olduğunu kabul edip para iadesi yapmak neden bu kadar zor. Artık hakkımı yasal olarak arayacağım.