Garanti Kapsamındaki Kombi Sürekli Arızalanıyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum


2023 yılı Ekim ayında satın aldığım yoğuşmalı Daikin kombim, pazar günü yaşanan yağmur sonrası oluşan elektrik kesintisinin ardından 64.11 arızasını verdi. Bunun üzerine Gaziantep Şahinbey bölgesine gelen Daikin yetkili servisi, gaz valfinin arızalı olduğunu söyleyerek değişim için 7.000 TL talep etti, ayrıca arıza tespiti için de 750 TL servis ücreti aldı.
Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen bu arızanın “doğal etkenlerden kaynaklandığı, garantiye girmediği” söylenerek benden hem 7.000 TL parça ücreti istendi hem de hiçbir onarım yapılmadan sadece tespit için 750 TL ücret alındı. Servis formunda yer alan numara 744242’dir.
Garantisi devam eden bir ürün için, yağmur ve elektrik kesintisi gerekçe gösterilerek bu bedellerin talep edilmesini ve özellikle arıza giderilmeden 750 TL alınmasını kabul etmiyorum. Daikin’den, arıza tespiti için tahsil edilen 750 TL servis ücretinin iadesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

3 hafta önce, yerden ısıtma olan dairemde yerlerin soğuk olduğunu fark ettim. Daikin kombimde yaklaşık 3 hafta önce, haberim olmadan su sızıntısı olmuş. Daikin yetkili servisine başvurdum; gelip bakım yaptılar, temizlik yaptıklarını söyleyip 700 TL ücret aldılar. Birkaç gün daha ısınmazsa tekrar ar...


Daikin Smart Premix kombilerim (2. ve 3. katlarda) sürekli olarak farklı arızalar veriyor. 2. katta 11 67, 11 66, 11 65 hata kodlarıyla defalarca arıza yaşadım ve servis çağırdım. 22.11.2024’ten bu yana aynı arızalar tekrarladı, servis çoğu zaman sadece arızayı silip tekrar olursa haber vermemi iste...
Yorumlar