to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Daikin Kombimde Yağmur Sonrası Haksız Servis Ücreti Talebi
2023 yılı Ekim ayında satın aldığım yoğuşmalı Daikin kombim, pazar günü yaşanan yağmur sonrası oluşan elektrik kesintisinin ardından 64.11 arızasını verdi. Bunun üzerine Gaziantep Şahinbey bölgesine gelen Daikin yetkili servisi, gaz valfinin arızalı olduğunu söyleyerek değişim için 7.000 TL talep etti, ayrıca arıza tespiti için de 750 TL servis ücreti aldı.
Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen bu arızanın “doğal etkenlerden kaynaklandığı, garantiye girmediği” söylenerek benden hem 7.000 TL parça ücreti istendi hem de hiçbir onarım yapılmadan sadece tespit için 750 TL ücret alındı. Servis formunda yer alan numara 744242’dir.
Garantisi devam eden bir ürün için, yağmur ve elektrik kesintisi gerekçe gösterilerek bu bedellerin talep edilmesini ve özellikle arıza giderilmeden 750 TL alınmasını kabul etmiyorum. Daikin’den, arıza tespiti için tahsil edilen 750 TL servis ücretinin iadesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
