Garanti Kapsamı Dışında İddia Edilen Eşanjör Arızası Ve Aşırı Ücret Talebi

Daikin Premix NDJ kombim garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım eşanjör arızasında, sorun İSKİ su basıncına bağlanarak garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Eşanjörün değişmesi gerektiği belirtilip kredi kartı ile ödeme yapmam istenerek 11.400 TL, nakit ödemede ise 9.500 TL ücret çıkarıldı.

Cihazı aldığım günden beri sürekli farklı sorunlarla uğraşıyorum. Buna rağmen markanın Japon kalitesi olduğuna güvenerek tercih etmiştim ancak üç gündür yaşadığım bu son arıza ve garanti kapsamına alınmaması nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Kayıt Daikin tarafından açıldı ve işlem İstanbul Esenyurt bölgesinde yetkili servis tarafından yapıldı.

Garanti kapsamındaki bir üründe eşanjör arızasının kullanıcı hatasına bağlanmasını ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Eşanjör değişim işleminin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tahsil edilen/çıkarılan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.