to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında İddia Edilen Eşanjör Arızası Ve Aşırı Ücret Talebi
Daikin Premix NDJ kombim garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım eşanjör arızasında, sorun İSKİ su basıncına bağlanarak garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Eşanjörün değişmesi gerektiği belirtilip kredi kartı ile ödeme yapmam istenerek 11.400 TL, nakit ödemede ise 9.500 TL ücret çıkarıldı.
Cihazı aldığım günden beri sürekli farklı sorunlarla uğraşıyorum. Buna rağmen markanın Japon kalitesi olduğuna güvenerek tercih etmiştim ancak üç gündür yaşadığım bu son arıza ve garanti kapsamına alınmaması nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Kayıt Daikin tarafından açıldı ve işlem İstanbul Esenyurt bölgesinde yetkili servis tarafından yapıldı.
Garanti kapsamındaki bir üründe eşanjör arızasının kullanıcı hatasına bağlanmasını ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Eşanjör değişim işleminin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tahsil edilen/çıkarılan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Evet geri dönüş sağlandı. Ama hiçbir şey yapılmadı. Psikolojiniz bozmak ve yüksek miktarda paranızı kaybetmek istemiyorsanız Daikin markasından uzak durun.
Aynı bölge ve aynı sorun hatta benim basınç engelleyicim yıllardır takılı olmasına rağmen kullanılan basınç düşürücünün kalitesiz olduğunu iddia ettiler. Şimdi gidip Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.