Ana Sayfa
Daikin
Klima
Daikin Yetkili Servisinin Kaba Davranışı Ve Özür Dilememesi

ID:34841499

Daikin Yetkili Servisinin Kaba Davranışı Ve Özür Dilememesi

00:00

Tekin

Daikin

11 Ocak 23:18

630

Daikin yetkili servisi olarak Bodrum Önçağ Mühendislik’ten gelen ekip, 6 Ocak tarihinde salon tipi klimamızdaki, tamamen kendilerinden kaynaklı olan bir sorunu çözmek için evimize geldiler. Teknik olarak sorun çözüldü; ancak süreç boyunca ve sonrasında sergiledikleri tavırdan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.

Yaşanan arızanın kendi hatalarından kaynaklandığını bilmelerine rağmen, sorunu giderdikten sonra en azından bir özür dileme nezaketinde bulunmadılar. Üstelik iletişim tarzları kaba ve saygıdan uzaktı. Yetkili servis diye güvenerek kapımızı açtığımız bir ekibin bu şekilde davranması, hem marka adına hem de müşteri olarak benim açımdan kabul edilebilir değil.

Daikin markasının, Bodrum Önçağ Mühendislik yetkili servis ekibinin müşteriyle iletişim tarzı ve davranışları konusunda gerekli uyarıları yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını bekliyorum.

Daikin

12 Ocak 09:54 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eyyüp sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Hizmetinde Büyük Mağduriyet Ve Saygısızlık

Eyyüp

Daikin

17 Haziran 2025 21:56

1.214

Daikin markasına güvenerek klima aldım, ancak Sertek İklimlendirme Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. yetkili servisi (Tel: 0 (414) 290 30 90) nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. İki gündür yanlış bilgilerle oyalanarak mağdur edildim. Pazartesi günü geleceği söylenen servis gelmedi, ertesi gün de yine...

Yetkili Servis Hizmetinde Büyük Mağduriyet Ve Saygısızlık

2 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisin Ek Ücret Talebi Ve Dağınık Montaj Hizmeti Mağduriyet Yarattı

Fatih

Daikin

21 Haziran 2025 11:45

1.672

Sayın Daikin Yetkilileri Daikin markasının kurumsal kimliğine güvenerek bu ürünü tercih etmiştim. Ancak yetkili servisinizin (özak Teknik) tutum ve yaklaşımı, markanızın kurumsallığıyla kesinlikle bağdaşmamaktadır. Çalışma tarzları çok dağınık ve kirli ayrıca montajda kaynak ücreti adı altında 800 l...

1 Destek

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Yetkili Servisinden Süregelen Mağduriyet Ve Cihaz Teslim Sorunu

Neslihan

Daikin

02 Aralık 2025 12:48

2.224

Bodrum Ortakent’te bulunan Daikin yetkili servisi Tek Servis tarafından alınan Daikin EHBX08CB3V 9 KW ısı pompası ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2024 yılı Mart ayında cihazın eşanjörü değiştirildi ve bu işlem için firma yetkilisine 30.000 TL ödedim, ödemenin banka dekontu da elimde mevc...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Daikin Yetkili Servisinde Garanti Kapsamı İçin Parça Yok Bahanesiyle Mağduriyet Yaşadım

Ahmet

Daikin

21 Aralık 2025 14:02

1.386

"Sorunun çözülmesinden dolayı Daikin ailesine teşekkür ederim özellikle müşteri hizmetlerindeki bayan arkadaşın iki güne bir arayıp yapılabilecek başka bir şey var mı sorununuz çözüldü mü yaklaşımı ilgi ve alaksindan ötürü ayrıca teşekkür ederim"

Daikin Yetkili Servisinde Garanti Kapsamı İçin Parça Yok Bahanesiyle Mağduriyet Yaşadım

Daikinin Kötü Servis Ağı

Görkem

Daikin

19 Haziran 2024 20:03

548

Daikin klima satın aldım. Müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili servise yönlendirdiler fakat servis 4 hafta sonra gelip klimayı takacağını söyledi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım başka bir servise yönlendirdiler yine 4 hafta denildi. Ardından Genel Müdürlüğü aradım sorunumun en kısa sürede çözüle...