to read complaints and reviews, or file yours. 
Bodrum Ortakent’te bulunan Daikin yetkili servisi Tek Servis tarafından alınan Daikin EHBX08CB3V 9 KW ısı pompası ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
2024 yılı Mart ayında cihazın eşanjörü değiştirildi ve bu işlem için firma yetkilisine 30.000 TL ödedim, ödemenin banka dekontu da elimde mevcut. Eşanjör değişiminden sonra cihaz en fazla 5 kez kullanılabildi ve aynı hatayı tekrar vermeye başladı. Ardından “araya yaz girdi, kışın sökeriz” denilerek süreç ertelendi. 2025 yılı Şubat ayında cihaz söküldü, ancak o günden bugüne kadar tarafımıza onarılmış şekilde teslim edilmedi. Cihazı teslim alırken herhangi bir tutanak bile düzenlenmedi.
Son 15 gündür defalarca aramama ve servise uğramama rağmen sürekli “geliriz, ararız” denilerek oyalanıyorum, verilen hiçbir söz tutulmuyor. Bu tutumun Daikin gibi kurumsal bir markaya ve müşterisine kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili Daikin merkez kurumsala da şikayette bulundum, ancak oradan da şu ana kadar hiçbir çözüm ya da geri dönüş alamadım.
Daikin’ın yetkili servisi tarafından yapılan işlem sonucu bu mağduriyet ortaya çıktığı için, cihazımın acilen ve ücretsiz şekilde onarılarak sorunsuz çalışır halde teslim edilmesini ve yaşadığım problemin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sahibi olduğum Daikin 11 kW ısı pompası bozuldu, yetkili servis öncelikle fan motorunun bozulduğunu söyledi. Akabinde, önden 10.000 TL fan motoru ücreti tahsil etti, parçanın gelmesi 10-12 gün sürdü. Sonrasında gelen parça montajlanınca ana kart arızası olduğu söylendi. Yine önden 40.000 TL ödeme ya...
Yaklaşık 6 ay önce Daikin Meysa Ardeşen bayisinden 8 KW RXF50F5V1B model ısı pompası satın aldım. Ürün bana 2 ay önce teslim edildi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ montajı yapılmadı. Defalarca bayi ile ve bölge sorumlusu ile iletişime geçtim. Yaklaşık 2 hafta önce görüştüğüm bölge sorumlusu y...
Yaklaşık 7-8 ay önce Daikin Rize Ardeşen bayisinden ısı pompası satın aldım. Ürünü alırken tek cihazın yeterli olacağı söylendi, ancak kurulumdan sonra yeterli ısıtma sağlamadı. Bunun üzerine yerinin yanlış olduğu belirtilerek cihaz başka bir noktaya taşındı, fakat sorun yine çözülmedi. Sonrasında, ...
Daikin altherma ısı pompası hakkında şikayetimdir ; Söz konusu ürün elektrik faturasını 50 katına çıkartabilecek özelliğe sahip, yerden ısıtma olarak yaptırdım lakin ısıtma diye bir şey söz konusu değil. Servisine ulaşması neredeyse imkansız, bir parça arızası sebebiyle ödemesini önden aldıkları y...
Yorumlar