Daikin Servis Montajıyla İlgili Sıkıntı

Merhaba, bir haftadır beklediğim klima montajı bugün zar zor yapıldı ancak klima iç ünitesinden su akıtıyor. Duvar perde beton olduğu için karot makinesi ile duvar delindi. Servis ekibi bilgilendirmesi doğrultusunda elektrik hattı için aynı delik kullanılabilir denildi. Aynı delik, hatta drenaj ve diğer sarılı kablolara zarar vermeden elektrik hattı çekildi ve delik dışarıdan kapatıldı. 5 dakika servis takibinde çalıştı ve bir sorun gözükmedi ancak elektrik hattı tamamen çekildikten sonra yarım saat çalıştı. Dışarıda usta ile ben sıva ile uğraşırken içeriden şakır şakır iç üniteden su geldi. Etraf battı, yerler göl oldu. Servisteki ustayı aradığımda elektrik kablosunda suç buldu. Elektrikçi çağırdım. Tekrardan iç ünitenin altında görülecek şekilde kabloları kontrol ettiğimizde diğer kablolara zararı yoktu, zaten sağ tarafından alındı. Kabloların nizami bir şekilde. Servis ustasına yarın yapar mısınız dediğimde yoğunum dedi. Başka zaman dedi. Zaten bir hafta beklemişim, üstüne klima su akıttı, iç ünite komple su oldu. Nasıl kuruyacak ya da yarın öbür gün koku yapacak, ben mağdur olacağım. İyi diye en iyisinden Daikin Stylish aldım, en üst segmentlerden bir tanesi, tonla para verdim. Karotçu çağırdım, 2500 TL para verdim. Dış ünite için kafes yaptırdım. Balkon olmadığı için sizin sitenizin Daikin Stylish 18000 BTU özelliklerinden yükseklik, genişlik ve derinlik ölçülerini aldım, demirci ustasına söyledim, pay da bıraktı ancak gelen ürünle sitedeki ölçüler tamamen yanlış. Sitede 32 kg diyor, 52 kg dış ünite geldi. Yeni diye muhtemelen ama güncellenmediği için benim 3500 TL'ye yaptırdığım kafes çöp oldu. Üstünü, yanını kestirdik. Elektrikçi için ise normalde Mitsubishi vs. para almıyor, elektrikleri kendileri çekiyordu, 1500 TL para verdim. Toplamda 7000 TL sadece montaj hazırlığına para verdim. 72000 TL ürünü aldım ve böyle bir sonuçla karşı karşıya kaldım. Ben ürünümün en kısa sürede, mümkünse yarın profesyonel bir ekip tarafından yeniden yapılmasını, ayrıca iç ünitenin her tarafı su oldu. Söz konusu iç ünite ile ilgili aksiyon alınmasını talep ediyorum. Sıfır aldığım üründen bu denli su gelip servis hatası ile karşı karşıya kaldıysam, hele bu kadar masrafın üstüne Daikin firmasının da üstüne düşeni yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı































