Daikin Premix Kombi Patlama Sesleri Ve Sürekli Servis Oyalamasıyla Garanti Dışı Durumu

Daikin Premix kombimizi aldığımız günden beri sorun yaşıyorum ve yaklaşık 3 yıla yakındır bu problem bir türlü çözülemedi. Kombi özellikle petekler açıkken, gün içinde düzensiz aralıklarla ama neredeyse her gün 2–3 kez şiddetli bir patlama sesi yapıyor. Yaz aylarında bu sorun yaşanmıyor, ancak ısınma amaçlı kullandığımızda sürekli kendini tekrar ediyor ve hem güvenlik açısından hem de Konfor olarak bizi çok rahatsız ediyor.

Bu durumun başından beri ürünün hatalı olduğunu, kombinin bozuk olduğunu her seferinde servis ekiplerine ve hatta genel müdürlüğe kadar ilettim. Kombinin değiştirilmesini talep ettim ancak sürekli ertelendim, oyalandım ve sorunum ciddiye alınmadı. Servis ekipleri üç kez gelip içinden bazı parçalar değiştirdiklerini söyleyip gittiler, fakat patlama sorunu hiçbir zaman ortadan kalkmadı ve aynı şekilde devam etti.

Tüm bu oyalamalar sonucunda kombimin garanti süresi tahmini olarak 6–7 ay önce bitti. Garanti devam ederken defalarca başvurmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması ve şimdi garanti dışı kalmış bir arızayla baş başa bırakılmam beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Üründeki bu kronik sorunun artık kabul edilip ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak kombinin ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya sorunun kalıcı olarak ve tarafıma ek maliyet çıkarmadan giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yıllardır süren bu mağduriyetimin de dikkate alınmasını rica ediyorum.