Ana Sayfa
Daikin
Hava Temizleme Cihazı
MCK55W
Daikin MCK55W Filtre Sıkıntısı Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği

ID:35805933

Daikin MCK55W Filtre Sıkıntısı Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği

Ali

Daikin

23 Nisan 13:02

299

Daikin marka MCK55W hava temizleme cihazını kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır bu cihazın filtresini temin edemiyorum. Sağlık amaçlı kullandığım bir ürünün en temel parçası olan filtrenin bulunamaması beni ciddi anlamda endişelendiriyor.

Bu süre içinde Daikin çağrı merkezini defalarca, en az 4 kez aradım. Her seferinde beni bayilere yönlendirdiler. Görüştüğüm bayiler ise klimacı veya kombici olduklarını, hava temizleyici filtresi satmadıklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Çağrı merkezinden de, bayilerden de düzenli olarak “stok yok” cevabından başka bir çözüm alamadım. Satış sonrası süreçte muhatap bulamıyor olmam, bu markanın satış sonrası hizmetinin fiilen olmadığını düşündürüyor ve almayı düşünenlerin bunu çok iyi değerlendirmesi gerektiğine inanıyorum.

Uzun süredir sağlık için kullandığım bu cihazı, filtre temin edemediğim için verimli şekilde kullanamıyorum ve aldığım ürünün yedek parçasız bırakılmış olmasını kabul etmiyorum. Daikin’in, MCK55W model hava temizleme cihazı için gerekli filtreyi bir an önce temin ederek tarafıma ulaştırmasını ve bu konuda kalıcı bir tedarik çözümü sağlamasını talep ediyorum. Bu sorun çözümlenmediği takdirde, belgelerimle birlikte konuyu Avrupa Daikin’e ileteceğimi ve 7 gün içinde ayrıca CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.

Daikin

27 Nisan 08:01 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Hava Temizleyici Nemlendirme Sistemi Arızalı, Servis Çözüm Sunamıyor

Eda

Daikin

03 Mart 16:20

1.287

21 Mart 2024 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan Daikin bayisinden Daikin MCK55W hava temizleme cihazı satın aldım. Ürünü uzun ömürlü filtre (10 yıla kadar kullanım) vaadi ve garanti kapsamında olması nedeniyle tercih ettim. Cihazı yaklaşık 1,5 yıl sorunsuz kullandım. Ancak 12 Aralık 2025 ta...

daikin-hava-temizleyici-nemlendirme-sistemi-arizali-servis-cozum-sunamiyor-3.pdf

daikin-hava-temizleyici-nemlendirme-sistemi-arizali-servis-cozum-sunamiyor-2.docx

1 Destek

Daikin MC55W Kötü Koku

Şafak

Daikin

11 Haziran 2024 16:19

6.270

Sayın Daikin Yetkilisi, Daikin MC55W hava temizleyicisini 02.12.2023 tarihinde Media Markt'tan satın aldım. Ancak, son birkaç haftadır cihazın filtresinden kötü bir koku yayıldığını fark ettim. Cihazın bakımını ve temizliğini kullanım kılavuzuna uygun olarak düzenli bir şekilde yaptığım halde bu s...

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Daikin MCK55W Hava Temizlememe Cihazı

Arzu

Daikin

17 Nisan 2024 11:17

9.891

Daikin MCK55W hava temizleme cihazı hakkında olumsuz bir deneyim yaşadığımı belirtmek isterim. Reklamlarda belirtildiği gibi performans göstermediğini düşünüyorum. Bu yazıyı, ürünü almayı düşünen kişilere bilgi vermek amacıyla yazıyorum. Ürünün filtre değişim süresi iddia edildiği gibi 10 yıl değil....

4 Destek

1 Yorum

Daikin Hava Temizleyici Filtresi 1,5 Yılda İşlevini Yitirdi, Çözüm Yok

Özgür

Daikin

18 Haziran 2025 14:07

6.037

1,5 yıl önce 10 yıl filtre ömrüne inanarak satın aldığım Daikin MC55W hava temizleme makinemde ciddi bir performans düşüklüğü var. Filtresinin ömrünün dolduğunu düşünüyorum. Firma 10 yıl filtre ömrü var derken belirli şartlar olduğunu web sitesinde belirtiyor. Ancak 10 yıl ömür biçilen filtrenin 1,5...

daikin-hava-temizleyici-filtresi-15-yilda-islevini-yitirdi-cozum-yok-1.jpg

1 Destek

Filtre Garantisi 10 Yıl Olmasına Rağmen 3 Yılda Kötü Koku Ve 3 Ay Geciken Teslimat

Ali

Daikin

19 Nisan 16:04

352

Daikin MCK55W nemlendirmeli hava temizleme cihazını 10 yıl filtre garantisi vaadiyle satın aldım. Ancak cihazı sadece 110 m² bir evde kullanmama rağmen 3. Yılın sonunda filtreden rahatsız edici derecede kötü kokular gelmeye başladı. Bunun üzerine Daikin müşteri hizmetlerini aradığımda, filtre sipar...