Daikin Kombi'min Hukuksuz Şekilde Garanti Dışı Bırakılmak İstenmesi

Garanti kapsamında olan ürünü garanti kapsamı dışında değerlendirdiler. Kombi montajını yapan firma kombinin vanasının ve ventilinin bozuk olduğunu ve servisin ilk çalıştırmaya geldiklerinde bunu yetkili firmaya söylenmesi gerektiğini bildirdi. İlk çalıştırmaya gelen servis ise kombinin parçasının bozuk olduğunu ve kombinin garanti dışı kalacağını bildirdi. Kullanım sözleşmesi ve kılavuzunda garanti dışı kalacağını bildiren bir durum yok dememe rağmen, 2700TL tutarında masraf gerektiğini, ventil ve vana bozuk olduğunu, bu masrafın eğer fiş istersek %18 KDV yi ayrıca bir tutar ödememiz gerektiğini, ilk çalıştırma için de ekstradan 600 TL ödememiz gerektiğini bildirdi. Madem parçalar arızalıydı servis raporunda neden belirtilmedi? Arızalı parçaların tutarı neden servis formuna yazılmadı? Velev ki kombinin ventiline tesisat esnasında hasar verilmiş olsun, ürünüm neden garanti dışı kalıyor? Burada müşterinin suçu ne? Arızalı parçanın parasını ödemeye de razıyım ancak kombinin garanti dışı kalması ne demek? Kaldı ki ürün madem sıkıntılı ve problemli, servis formunda 'çalışır teslim edildi' nasıl yazar? Kombim hala çalışmıyor ve su akıtıyor, bu durum kayıtlı ve bu durumu tutanak altına aldım. Eğer bir çözüm bulunmaz ise, hem servisi hem de Daikin'i dava edeceğim. Kanunsuz olarak KDV hariç ödeyin deyip istenen para ve servis formuna yazılmıyor. Servis formu imzalatılmak istendiğinde de imtina etme hakkım olmasına rağmen '-Olsun ben sizden onaylama kodu aldım, onaylamış oluyorsunuz bu açıklamayı.' demesi de cabası. Müşteriyi aldatmaya yönelik eylem var, kanunsuz şekilde para isteme var, yönetmeliğe aykırı şekilde servis formu düzenlemesi var, neresinden tutsanız elinizde kalıyor. Şikayetçi ve davacı olacağım