Daikin Kombi Servis Ücretleri Ve Çözüm Eksikliği

1 ay oldu ya da olmadı, Daikin yetkili servisini aradım. Takribi 1,5 yıl önce taktırdığımız kombi AF ve CL hatası vererek çalışmamaya başladı. Servis geldi, hiçbir arıza tespit edemedi. Garantili ürün için benden 900 TL servis ücreti istediler, hiçbir arıza tespit edemedikleri için. Sanki arızayı tespit edememelerinin sebebi benmişim gibi.
Kombi yine AF arızası veriyor ve çalışmıyor şu an. Soğukta oturuyoruz. Servise kombinin arıza kodu verdiği fotoğrafı çekip gönderdim. 'Hiçbir problemi çözmeden ödeme istiyorsunuz. Ki ürün garantisi olan bir ürün. Bak, hâlâ çalışmıyor kombi. Kombide bir şey yok demiştiniz oysa. İnternetten araştırdım, bu markada devamlı hata veren bir arıza imiş bu AF ve CL hatası. Servisler bile çözemiyormuş. Bu işi çözüyorsanız çözün, yoksa Tüketici Hakem Heyeti ile çözeceğiz muhtemelen.' diye de fotoğrafın altına bunları yazdım. Bana cevaben; 'Merhaba, iyi günler. Ekibimiz geldiğinde cihaz çalışmış ve hata gözükmemiş, bundan kaynaklı sizden servis ücreti istendi. Çözemediğimiz bir arıza yoktur. Arızanıza çözüm buluruz ama bu dediğimiz arızalarda venturi bölümü, baca bölümü, sifon kazan, plakalı eşanjör temizliklerinin de yapılması lazım. 3.500 TL genel bakım ücreti vardır. Sistemde kontrol ettiğimizde senelik bakımı gözükmemektedir. Değişecek parçaları garanti kapsamında siparişini verip değiştiririz, onlara herhangi bir ücret talep etmeyiz.' diye yazdılar.
Bunların ekran görüntülerini de ekledim buraya.
Velhasılı ben bu şikayeti buraya, insanlar Daikin markasından uzak dursunlar diye yazdım. Ben bunları Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edip kombiyi iade edeceğim. 1,5 yıllık kombiye bakım yaptırmaya mecburmuşum gibi benden para istiyorlar. Garantili bozuk kombiye. Ama ben paramı bunlara yedirmem, söke söke yasal faiziyle geri alacağım paramı, malını da iade edeceğim... Sıfır kombi takalım deseler bile bakmam daha yüzlerine. Şu duruma bak, adam çarpmanın da bir başka versiyonu bunlar artık.