to read complaints and reviews, or file yours. 
Daikin kombi sirkülasyon pompa arızası, 6 yıl garantisi olmasına rağmen garanti kapsamına girmiyormuş. 2 yıldır kullandığım kombi 8 ay ancak kullanılmış bir cihazdır. 11.11.2024 tarihinde kullanmak için açtığımda arıza verdi. Servisi aradım, eleman kontrol ettiğinde sirkülasyon pompası arızalanmış denildi. Nedeni, 20 gün kombinin şalteri kapatıldığı için bozulduğunu söylediler. Kombi takılırken eleman söylemesi lazımdı, fakat söylenmedi. Daikin kombisi olanlar, kendi kapatmasa bile uzun süreli elektrik kesintilerinde veya 1-2 ay tatile gittiklerinde ana şalter atsa, elektrik kesilse suçlusu Daikin kullanıcısı mı olacak? Bu konuda ne servis ne de Daikin müdürlüğü net bir cevap vermemektedir. Yetkili biriyle görüşmek ve şikayet etmek istediğimi bildirdiğim halde, şikayet edeceğim servisi bana aratmaları tamamen akla zarardır. Bir şikayette daha bulunayım: 12.11.2024 tarihine eleman yenisi takılacak denildi, tamam dedik. Evde eşim vardı, eve geldiğimde sirkülasyon pompasının götürüldüğünü fark ettim. Servis elemanını aradığımda yarın getireceğini söyledi. Ben işteyken yeni sirkülasyon pompayı takmış, eskisini bırakmamış. 13.11.2024 tarihinde servisi aradığımda yetkili incelemeye gönderildiğini söyledi ve tam 12 gün sonra parça bana verildi. Ben ve diğer kullanıcılar sormaz mı, yeni pompayı takıp 7,600 TL ödettikten sonra neye dayanarak garanti kapsamında değil denilerek pompayı izinsiz götürüp incelemeye alındı denmesi tam bir muammadır. Garanti kapsamında olmayan ürün neden incelenir, yerine sıfırı takıldığı halde sormak isterim. Bununla ilgili Tüketici Hakları'na ve yetkili mercilere bildirilecektir. Daikin genel müdürlüğünün bu konuyla alakadar olmasını umuyorum!
Daikin yetkilisiyle görüşmemde maalesef bir bir sonuç alamadım soruya soruyla yanıt aldım sürekli elektriği kapatmakla ilgili bilgiler verildi 20 günde nasıl bozulur bilemedim, esas soru servisin sıfır ürünü takıp parçayı evden alıp 9gun sonra iade Edilmesiyle ilgili bir gerekçe söylenemiyor, başka bir servisle konuştum arızanın basit pompanın arkasındaki vida yerinden müdahale edilip sorunun halledilir dendi belkide cihaz bozuk değildi 9 gün sonra verilen cihazın bana ait olduğunu bilemem bunda bir art niyet vardır servisinde kısa zamanda kapanacağı bilgisini aldım benden haksız yere alınan 7600 TL bedelin iade edilmesini istiyorum gerekli mercilere başvurulmuştur sonuç alıncaya kadar devam edilecektir...
2021 yılında Daikin marka bir kombi satın aldım. Geçen hafta bir arıza meydana geldi ve servis çağırmak zorunda kaldım. Servis elemanı arızayı giderdi; ancak, benden servis ücreti talep etti. Gerekçe olarak, kombinin garantisi başlatılmamış olduğu belirtildi. Cihazın garantisini başlatması gereken s...
28.11.2019 tarihinde almış olduğum 6 yıl garantili Daikin 24KW tam yoğuşmalı ndc kombim uzun süredir (yetkili servis tarafından yapılan yıllık bakımdan sonra) arıza veriyordu. Kombiden durduk yere su geldi, yetkili servisi defalarca gelip baktığı halde sorun giderilemedi. Yaklaşık 2 aydır kombi kapa...
Daikin NDJ Smart Premix 28kw kombiyi 6 yıl garanti verdiği için tercih ettim ve Daikin'in kendi sayfasından satın aldım. İlk devreye alınmasını yetkili servisi yaptı. Bir yıllık kullanım sonrasında banyodaki sıcak suyun kesintili ve düzensiz geldiğini fark ettik. Servis çağırdık. Kombi eşanjörüne ka...
Yorumlar