Daikin Kombi Sürekli Arızalar Ve Çözüm Talebi

Daikin marka yarım yoğuşmalı kombi kullanıyorum ve üründen kesinlikle memnun değilim. Kombi, defalarca servis müdahalesi görmesine ve çeşitli parça değişiklikleri yapılmasına rağmen sürekli farklı arızalar çıkarmaya devam etti.

Şu ana kadar ntc sensörleri, pompa, üç yollu vana, ateşleme/iyonizasyon sistemi, fan ve benzeri pek çok parçayla ilgili problemler yaşadım. Kombi her seferinde onarım gördü ve parça değişiklikleri yapıldı ancak buna rağmen sorunlar hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. Bir arızayı giderdikten kısa süre sonra başka bir problem ortaya çıktı ve bu döngü sürekli tekrarlandı.

Bir tüketici olarak sürekli servis çağırmak, servis beklemek ve tekrar tekrar mağduriyet yaşamak zorunda kalmam benim için kabul edilebilir değil. Satın aldığım ürünün temel görevi olan ısınma ve sıcak su ihtiyacını güvenilir şekilde ve uzun süreli olarak karşılamasını bekliyorum. Ürünün defalarca onarım görmesine rağmen sorunların devam etmesi nedeniyle artık Daikin markasına ve bu kombiye güven duymuyorum.

Bu süreçte yaşadığım deneyim nedeniyle benzer bir ürün satın almayı düşünen kişilerin iyi araştırma yapmasını tavsiye ediyorum; kendi deneyimim doğrultusunda Daikin kombiden kesinlikle memnun kalmadım ve tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.

Daikin’in cihazımdaki bu sürekli arıza durumunu inceleyerek kalıcı bir çözüm sunmasını, gerekiyorsa ürünle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde iyileştirme ya da farklı bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi ve ürünle ilgili kalıcı bir çözüm sunulmaması halinde ise Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere yasal tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Tüketiciler parasını verip aldığı bir ürünü sürekli tamir ettirmek zorunda bırakılmamalıdır.