to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Kombi Arızası: Yetkili Servis Zincirinin Çözüm Bulamaması Ve Müşteri Mağduriyeti
Daikin Premix kombimle ilgili yaşadığım arıza için 19 Ekim 2026’dan bu yana çözüm alamıyorum. İlk olarak Daikin yetkili servisi Elektroteknik geldi ancak sorunu çözemedi ve “başka servis talep edin” diyerek süreçten çekildi. Bunun üzerine Daikin bu kez Mend Grup Yetkili Servisi’ni yönlendirdi. Mend Grup, sorunun doğalgaz basıncından kaynaklandığını söyleyerek basıncın yükseltilmesini istedi. İGDAŞ gelip gerekli düzenlemeyi yaptı.
Daha sonra Daikin tekrar Mend Grup Servisi’ni yönlendirdi ancak Mend Grup bu kez yarım bıraktığı servis işlemini tamamlamayı reddetti. “Size başka servis baksın, biz o bölgeye bir kereliğine rica üzerine baktık” şeklinde bir yanıt vererek sorunu çözümsüz bıraktılar. Şu anda kombi arızam devam ediyor ve taraflar birbirine yönlendirirken ben ortada kaldım.
Daikin nezdinde açılan 9714060 numaralı hizmet kaydımın incelenmesini, Mend Grup’un yarım bıraktığı servis işleminin tamamlanmasını ya da yetkin bir başka yetkili servisin yönlendirilerek kombi arızamın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve tarafıma net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Önce Daikin Genel Merkezi, ardından servis hizmetini yarıda bırakan Mend Grup yetkilileri aradı. Pazartesi kombime bakmaları için sözleştik. Patlamalı yanma sorunu çözülürse paylaşacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
