Coca-Cola Daha Daha Uygulamasında Puanlarım Açıklama Olmadan Silindi

Coca-Cola Daha Daha mobil uygulamasında Vodafone hattıma kayıtlı hesabımda büyük emeklerle biriktirdiğim yaklaşık 1000 puanım, hiçbir harcama yapmadığım halde bugün sistemsel bir hata nedeniyle aniden sıfırlanmıştır. Uygulamaya girdiğimde hesabımda daha önce birikmiş olan puanlarımın görünmediğini fark ettim.

Herhangi bir harcama, kullanım ya da işlem yapmamış olmama rağmen puanlarımın haberim ve onayım olmadan silinmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Uygulama üzerinden ya da tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmamıştır.

Coca-Cola Daha Daha uygulamasındaki hesabımın ve işlem geçmişimin detaylı şekilde incelenerek, haksız yere sıfırlanan yaklaşık 1000 puanımın eksiksiz şekilde ivedilikle hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.