to read complaints and reviews, or file yours.Dagi Ücret İadesi Yapılmıyor!
28 Ocak tarihinde Dagi İç Giyim internet sitesinden dg140171 sipariş numaralı, 959,96 TL tutarındaki alışverişi gerçekleştirdim. Ertesi gün, 29 Ocak’ta siparişim henüz kargoya verilmeden iptal talebinde bulundum.
İptal talebimin ardından firmayı iki kez telefonla aradım. İlk görüşmede ücret iadesinin 3 gün içinde, ikinci görüşmede ise 7 iş günü içinde yapılacağı tarafıma bildirildi. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Her arayışımda farklı süreler belirtilerek iade sürecinin uzatılması tüketici olarak mağduriyetime neden olmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, iptal edilen siparişlerin bedelinin gecikmeksizin iade edilmesi gerekmektedir. Bu kapsamda, 959,96 TL tutarındaki ücret iademin derhal tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
Para iadem yapıldı teşekkürler
