to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Bandı Eksik Gelen Spor Matı İçin Şikayet Ve Telafi Talebi
Dagi mobil uygulaması üzerinden taşıma bandı bulunan bir spor matı satın aldım. Sipariş numaram dg142260. Geçen hafta verdiğim siparişim yaklaşık iki gün önce elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünün içinden taşıma bandının çıkmadığını gördüm.
Bu durum üzerine Dagi’ye mail yoluyla ulaştım. Bana geri dönüş yapıldı fakat yalnızca ürün iadesi yapılabileceği, taşıma bandının ise temin edilemeyeceği söylendi. Ben ürünü iade etmek istemiyorum çünkü matı sevdim ve kullanmak istiyorum, tek sorunum yanında olması gereken taşıma bandının gönderilmemesi. Sonuçta bu ürün taşıma bandıyla birlikte satılıyor ve her üretilen mat için bir taşıma bandı olması gerektiğini düşünüyorum.
Taşıma bandının tarafıma gönderilmesini talep ettim ancak bu konuda yardımcı olmadılar. Müşteri memnuniyetinin önemsendiği bir markadan, eksik gönderilen taşıma bandının temin edilmesini, bu mümkün değilse de yaşadığım mağduriyetin en azından bir hediye çeki ile telafi edilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
