to read complaints and reviews, or file yours.Özensiz Paketleme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İndirimli Fiyat Kaybı
19/04/2026 tarihinde Dagi mobil uygulamasından yaklaşık 7.000 TL tutarında iki paketlik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram dg171211’dir. Ürünlerim doğru ve özenli paketleme yapılmadığı için kargo şirketi tarafından firmaya geri iade edilmiş, ancak bu süreçle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Kendi yaptıkları özensiz paketleme nedeniyle siparişim tarafıma hiç ulaşmamasına rağmen, Dagi sadece para iadesi yapmayı tercih etti. İndirim döneminde aldığım ürünleri şu an aynı fiyattan alma imkanım kalmadı ve bununla ilgili herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı. Bu durum hem maddi açıdan mağdur olmama hem de zaman kaybına yol açtı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise maalesef çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. “Haklısınız” denilerek konu geçiştirilmek istendi, herhangi bir somut adım atılmadı ve destek süreçleri oldukça yetersiz kaldı.
Dagi’den talebim, indirimli olarak satın aldığım ürünlerin aynı fiyatlar üzerinden, bu kez düzgün ve özenli bir paketleme yapılarak yeniden tarafıma gönderilmesi ve müşteri hizmetleri sürecindeki ilgisizliğin de dikkate alınmasıdır.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Müşteri hizmetleri aradı fakat yine sizi anlıyoruz mağduriyetinizi gideremiyoruz böyle bilgilendirildik dedi sonuçsuz kalan bir arama oldu bir indirim bile tanımlayamadılar çok yazık
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
