to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Forum Mağazasındaki Personelin Sert Tutumu Ve Profesyonellik Eksikliği
Kanka bunu şikayet olarak göndereceksen biraz daha düzgün ama sertliğini kaybetmeden şöyle yazabiliriz:
Forum İstanbul mağazanızda orta yaşlarda bir personelinizin müşterilere karşı oldukça sert ve rahatsız edici davrandığını belirtmek istiyorum. Açıkçası davranışlarından korktuk ve kendisine bir şey sormaya bile çekindik. Yanında çalışan genç personelin de bu kişiden çekindiği ve eli ayağının titrediği açıkça belli oluyordu.
Alışveriş yapmak için geldiğimiz mağazada böyle bir tavırla karşılaşmak gerçekten tüm alışveriş keyfimizi kaçırdı. Müşteriye karşı güler yüzlü ve yardımcı olmaya istekli personeller görmek isterken, istemeyerek çalışıyor izlenimi veren bir personelin mağazada bulunması oldukça rahatsız ediciydi.
Ayrıca personelin üzerinde yaka kartı bulunmaması ve genel görünümünün de özensiz olması dikkatimi çekti.
Markanızın müşteri deneyimine önem verdiğini düşünerek bu konunun dikkate alınmasını ve ilgili mağazadaki personel davranışlarının denetlenmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Merhaba, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
İletişime geçildi ve uyarıldığını belirttim, ancak hâlâ personellerin iletişim becerilerinin gelişmesini ve kaba bir üslupla konuşulmamasını bekliyorum. Bu durum mağaza deneyimimi olumsuz etkiledi.
