Dagi Mağazasında Personelin Kaba Davranışı Alışverişi Bozdu!

İstanbul Emaar AVM içerisinde bulunan Dagi mağazasına kısa bir süre önce pijama almak için girdim. Önce pijama, ardından şort pijama almaya karar verdim ve denemek için ürünlerin X‑large bedenini rica ettim. Reyonda ürün dizmekte olan bir kadın çalışana bunu belirttiğim halde, ne yüzüme dönüp doğru düzgün cevap verdi ne de aradığım bedeni bulmam konusunda yardımcı oldu. Bu ilgisizlik ve umursamaz tavır nedeniyle ürün almaktan vazgeçip mağazayı terk ettim.

Ben o çalışanı tanımıyorum, markayı tanıyorum ve yaşadığım bu deneyim Dagi markasının gözümdeki imajını olumsuz etkilemeye başladı. Kendi mağazasında görev yapan personelin, müşteriye nasıl davranması ve nasıl iletişim kurması gerektiği konusunda mutlaka eğitilmesini ve bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Çünkü bu tarz bir tutum, sadece benim gibi müşterileri alışverişten vazgeçirmekle kalmayıp, markaya uzun vadede ciddi zararlar verebilir.