to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 1800 TL’lik İadesi 26 Günde Hâlâ Gerçekleşmedi
03.02.2025 tarihinde Dagi’nin online sitesi üzerinden emzirme atleti siparişi verdim. Sipariş sistemde oluşmadı gibi görününce aynı ürün için tekrar sipariş oluşturdum. Daha sonra 04.02.2025 tarihinde ilk verdiğim siparişteki ürünlerin iptalini gerçekleştirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
İlgili sipariş numaram dg142014 ve sipariş tutarı yaklaşık 1.800 TL’dir, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte Dagi müşteri hizmetlerini dört kez aradım, bir kez de e-posta gönderdim. Sonrasında bir kez telefonla aranıp, ayrıca mesajla iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 26.02.2025 tarihi itibarıyla halen kredi kartıma herhangi bir iade yansımamıştır.
Hem uzun süre beklemiş olmam hem de defalarca iletişime geçmiş olmama rağmen iade sürecimin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İptalini gerçekleştirdiğim siparişe ait yaklaşık 1.800 TL tutarındaki ödemenin, en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
Bu kadar kötü bir firma daha görmedim. Sürecin bankada olduğu söyleniyor banka ile görüşüyorum bekleyen bir iade süreci yok yazıklar olsun paramı geri alamıyorum böyle bir şey olabilir mi?
İade gerçekleşmedi banka ile görüşüyorum böyle bir iade olmadığına dair kontroller yapıldı yazık asla bir daha alışveriş yapmayacağım bir firma oldu. 10 kere müşteri temsilcisi ile görüştüm hiçbir işe yaramıyorlar.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum hala iade yapılmadı müşteri hizmetleri ne iş yapıyor anlamış değilim yattı diyerek insanı oyalıyorlar yattığına dair hiçbir belge sunamıyorlar
