to read complaints and reviews, or file yours.Dagi Yırtık Paket, Eksik Ürün Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri!
20 Ekim’de Dagi’nin online mağazasından kadın iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş No: dg99266). 22 Ekim’de siparişim Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ancak paket yırtık şekilde elime ulaştı ve içinden bir adet kadın iç çamaşırı eksikti. Eksik ürünün değeri 249,98 TL olup, toplamda 1.149,79 TL ödeme yaptım.
Konu ile ilgili olarak Dagi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünlerin depodan eksiksiz çıktığını, sorunun Hepsijet’te olduğunu belirttiler ve Hepsijet ile iletişime geçmediler. Paketin yırtık ve hasarlı olduğu açıkça görülmesine rağmen, kargo firmasıyla görüşülmedi ve mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik ürünümün gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
