Dagi Mağazası'nda Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi Ve Şeffaflık Eksikliği

20 Kasım 2025 tarihinde Ankara Gordion AVM’de bulunan Dagi Mağazası’nı ziyaret ettim. Mağaza içinde “1 alana 1 bedava – tüm ürünlerde” şeklinde büyük puntolarla yer alan duyuru nedeniyle kampanyadan yararlanmak istedim. Ürünlere bakarken saat 20.00 civarında görevli personele elimdeki ürünleri göstererek kampanyaya dahil olup olmadığını sordum. Etiketlerde ilk fiyatın çizildiğini ve yaklaşık 3.500 TL civarında bir rakam gördüm, bu nedenle iki ürünün bu fiyata geleceğini düşündüm.

Ancak kasaya gittiğimde kampanyanın ürünlerin ilk fiyatı üzerinden “1 alana 1 bedava” olarak uygulandığı söylendi. Bu bilginin nerede yazdığını sorduğumda, mağaza içindeki kırmızı kampanya panolarının en altında çok küçük (yaklaşık 3 Punto) bir yazıyla belirtildiği ifade edildi. Personel, müşterilere sözlü olarak “tek alırsanız 3.500 TL, iki ürün alırsanız 4.500 TL’den 1 alana 1 bedava” şeklinde bilgi verildiğini de dile getirdi.

Mağazadaki bu uygulama hem tutarsız hem de yanıltıcıdır. Çünkü internet mağazanızda yer alan görsellerde ilk fiyat net bir şekilde görünmekte ve indirim için “sepete bir tane daha ekle” yönlendirmesi açık ve anlaşılır biçimde yapılmaktadır. Online tarafta tamamen şeffaf olan bu kampanya, mağazada aynı netlikle uygulanmamıştır.

Yaşanan bu durum gereksiz zaman kaybına ve mağduriyete sebep olmuştur. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.