Dagi Mağazasında Saygısız Personel Ve Hatalı Ürün Deneyimi

7 Kasım. 2024 tarihinde aldığım 36 beden ten rengi atletlerden bir tanesi resimdeki gibi delik çıkmıştır. Resimden de anlaşılacağı üzere delik olan kısmı nın kesim kenarı çok uçta yapılmış. Bu sebeple giyildiğinde delik oluşmuştur. Ürün Gordion AVM deki Dagi mağazasından alınmıştır. Faturasını bulamadım ama kredi kartı hareketlerimden tarihe ulaşınca ve sistemde kaynınız olduğu için de fatura numarasına ulaşabildik. Fatura Numarası: 1-r-7-10966015 tir.

Bu problem için Gordion Dagi mağazasına 27.11.2024 tarihinde gittim ve sorunumu anlatmak istedim. Yalnız orada sadece M**** Ü*** isimli satış temsilcisi vardı, Bu kişi 2 ay önce başladığını ve işlemi nasıl yapacağını bilmediğini ve saat 14:00 te gelmemi istedi. Bende çalıştığımı ve tekrar gelemeyeceğimiz ilettim. Biraz daha tecrübeli bir kişi var o arkadaş 5 dakika ya gelecek dedi. Peki dedim ve beklemeye başladım. Ben tarihi söyledikten sonra M**** hanım yüzü gözü kaymış bir şekilde sinirli sinirli hesap bilgime ulaşmaya çalıştı. Bende yüzünüz gözünüz kaydı siz bu işi yapmayın. Deyince nezaketini koruyacağını yoksa yardım edemeyeceği ilettin. Sonra da sesini yükselterek saygısızlık etti. Bizde müşterilerimize böyle davranmıyoruz müşteri veli Nimet gözüyle bakıyoruz dedim. Evet öyle ama tavsiyelerimi dinleyemeyeceğini saygısızca belirtti. Sonra bana başka birisi baksın dedim ve diğer arkadaş yardımcı oldu. Sonrasında ses tonu yüksek benimle münakaşa ederek hava almaya gitmek istediğini belirtti. Yaptığı işi sevmeyen bu insanları çalıştırırsanız bu markaya ciddi Zarar verirsiniz. Nezaketini korumaya çalıştığını söylerken bağırarak cümleler kuran bu arkadaştan şikayetçiyim. Kamera görüntüleri ve konuşmalarını incelemenizi rica ediyorum. Ayrıca sorunlu ürünümün de yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.

Ayrıca faturamın mail adresim ede gönderilmesini istiyorum.

Ürünün tekini götürdüğüm için işlem yapılamadı, yarın ikisini götürdüğümde işlem yapılabilecekmiş. Bir atlet için 2 kez gideceğim, incelenecek bir kezde ürünleri almak için gideceğim. Bu yaşananlardan ötürü bu markadan inanılmaz soğudum. Hayatımda hiçbir satış personeli sesini yükselterek konuşmadı benimle ilk bu mağazada bunu yaşadım. Bir daha asla ürün almam ve saygısız yaşına bakmadan saygısızlık eden personellerinin davranışlarını da herkese anlatırım.