Daflong daire testere Şikayeti

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce Daflong marka daire testere makinesi satın aldım. Bugün ürüne testereyi takmak istediğimde, testereyi sabitlemek için gerekli olan sıkma mandalının makine üzerinde hiç olmadığını fark ettim. Bu parça olmadığı için testereyi takma veya sökme imkanım kesinlikle yok ve ürünü ilk günden beri kullanamıyorum.

Ürünle ilgili muhatap bulmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum. İletişim için verilen tek telefon numarasını defalarca aramama rağmen sürekli meşgule düşüyor ve kimse geri dönüş yapmıyor. Hem ürünü kullanamıyorum hem de destek alamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor.

Eksik olan sıkma mandalının acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini veya ürünün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, mümkün değilse de ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.