to read complaints and reviews, or file yours.Daffne Dermokozmetik Sahte Ürün Gönderiyorlar
Yakın zamanda defne kozmetik'ten keracnyl yüz yıkama jeli sipariş verdim, ancak ürünü e-devlet ürün takip sistemi'nde sorguladığımda çıkmadı. Sahte ürün gönderiyorlar ve elimde herhangi bir ürünün faturalı olduğuna dair bir belge de yok. En önemlisi, dediğim gibi üts'de sorgulayınca çıkmıyor.
Merhaba efendim, öncelikle alışverişinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Daffne.com'da satışını yaptığımız tüm ürünler orijinaldir ve Ducray markasının yetkili satıcısıyız. Ducray markasına ait resmi internet sitesinde de yetkili satıcı olduğumuzu doğrulayabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürün uts kayıtlıdır. Uts uygulaması barkod kontrolü ile çalışmaktadır. Sıkça karşılaştığımız bir durum olarak uts sorgulamasında bazen barkod yerine QR kod taratılmaya çalışılabiliyor ve uts uygulaması barkod kontrolü ile çalıştığı için ürün kaydı bulunamıyor. Satın almış olduğunuz ürünün barkodunu uts uygulamasına tekrar taratarak kontrol gerçekleştirebilirsiniz. Daha detaylı bilgi verebilmek ve kontrollerin tarafımızca da sağlanabilmesi için sipariş numaranızı bizlere iletebilirseniz bizler de kontrolünü sağlayarak sizlere dönüş yapmak isteriz. Mutlu günler dileriz. Daffne.com
Merhaba efendim, Memnuniyetinizi sağlamak amacıyla çağrı merkezimiz siparişinizde bulunan iletişim numaranızdan sizlere birçok kez ulaşmaya çalışmış fakat ulaşamamışlardır. ____ numaralı çağrı merkezimizi arayarak satın almış olduğunuz ürünün firmamıza giriş yaptığı faturayı talep edebilirsiniz. İlgili birimimiz Pierre Fabre firmasından firmamıza kesilmiş faturayı sizlerle paylaşacaklardır. Çağrı merkezimiz hafta içi 09:30 - 17:30 saatleri arasında aktiftir. Satın almış olduğunuz ürün firmamıza direk markadan faturalı olarak gelmektedir ve Pierre Fabre'ye ait Ducray ve Avene markalarının yetkili satıcısıyız. Satın almış olduğunuz ürünlerin barkodlarını uts uygulaması ile taratarak kayıtlı olduklarını teyit edebilirsiniz ve ürünlerinizi güvenle kullanabilirsiniz. Şikayetinizin sonuçlandığını düşünüyorsanız şikayetinizi çözüldü olarak işaretleyip tarafımızca verilen desteği oylarsanız çok mutlu oluruz. Sizlerin değerlendirmeleri hizmetimizi geliştirmek adına çok önemli. Mutlu günler dileriz. Daffne.com
