Kozvit Kozvit.com'da Şüpheli Kozmetik Ürün Mağduriyeti

Nihal · 2023-11-26T23:36:35+03:00

Kozvit sitesinden La Roche Posay Effaclar micro peeling yüz yıkama jelini satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ve bugün ürün takip sistemi sorgusu yaptığımda, ürünün sisteme kayıtlı olmadığını fark ettim. Kozvit'e üye olduğum bilgilerimle giriş yapmayı denedim fakat 'geçersiz adres' uyarısı alıyorum ve giriş yaparak iade talebinde bulunamıyorum. Sağlığımla oynandığını düşünüyorum çünkü aldığım ürünün içeriğini bilmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne fatura ile birlikte gerekli şikayeti yapacağım.

Nihal

Kozvit.com'da Şüpheli Kozmetik Ürün Mağduriyeti

Ayrıca la Roche müşteri hizmetlerinden de şikayetçiyim. Arayıp kozvit sitesinde orijinal ürün satışınız yapılıyor mu ona göre sipariş edeceğim dediğimde evet efendim satılıyor denildi. Bunun üzerine kozvit sitesinden sipariş ettim. Sinir stres ve giden 400 TL. Bunların hesabını kim verecek! Üts sorgulaması görüldüğü gibidir.

Nihal

Uts sorgulaması

Nihal

Ürünün üts sorgulası nedense yayınlanmıyor fotoğraf olarak

Kozvit

Merhaba, sitemizde satışını yapmakta olduğumuz tüm ürünler %100 orijinaldir. Tüm ürünlerimiz üretici firmalardan ya da resmi distiribütörlerden temin edilerek satışa sunulmaktadır. Tüm ürünler barkodlu olarak ve ambalajında teslim edilmektedir. Ürünlerin ÜTS kaydı markaların inisiyatifinde olan bir durumdur. Marka ürünü kaydetmediği sürece maalesef bir kayıt çıkmayacaktır. ÜTS'de ürünün kaydının olmaması ürünün orijinal olmadığı anlamına gelmemektedir. Markanın ürünü kaydetmediğini belirtir. Kaydı olmayan bir ürünü başka bir mağaza ya da eczaneden de alsanız maalesef kayıt çıkmayacaktır. Aynı ürünün bir eczaneden de kaydı için kontrolünü sağlayabilirsiniz. Üyelik bilgileriniz için tarayıcı geçmişinizi temizleyerek yeniden denemenizi rica ederiz.

Nihal

Öncelikle sorunumla ilgilendiğiniz için teşekkürler. Sizlerde biliyorsunuz ki sitelerde çokça sahte ürün satılmaktadır. Sahteliğe tahammülü olmayan biri olarak endişeye kapıldım dün haklı olarak maalesef. Orijinalse sorun yok🤓