to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Araçta Far Buğulanması Ve Servis Çözüm Eksikliği
21.11.2024 tarihinde Malatya Urma Dacia bayinden sıfır aldığım Dacia Sandero Stepway aracımda 11 gün sonra sağ far içinde terleme ve buğulanma görüldü. Servise başvurdum ve genel merkeze iletip far değişimi talep edeceklerini söylediler. Ancak bugün arayıp kabul edilmediğini iklimsel olduğunu ilettiler. Kılavuzda böyle bir şey yok. Farın misliyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri
18 gün oldu hala sorun çözülmedi. Başta genel merkez tarafından serviste tüm testler yapılmış bir problem yokmuş diye telefonda söylendi. Servis tarafından herhangi bir test yapılmadığını söylediğimde yeniden randevu oluşturdular cumartesi günü sızdırmazlık testi yapılacakmış. Beklemedeyiz. Far içindeki terleme ise geçmedi aynı şekilde duruyor.
Sorun çözüldü far değişimi yapıldı. Teşekkürler.
Öncelikle Geçmiş Olsun, Çözümü nasıl gerçekleştirdiniz? Aynı konuda biz Sandero Stepway kullanıcıları da muzdaribiz. Dacia veya Renault genel merkezinin servislere bu konudaki cevabı herkesle aynı iklimsel, bu kadar teknik bilgiden uzak bu kadar ilkokul çocuğunun verebileceği bir cevap olamaz. O iklimsel koşullar neden diğer araçlarda olmuyor da bu modelin bu yılları arasında üretilen farlarında gerçekleşiyor diyemiyorlar.