to read complaints and reviews, or file yours.Renault Mais Mağduru Yetkili Servis Mağduru
07/08/2023 tarihinde 34EJY231 plakalı aracımla maddi hasarlı trafik kazası sonrası Renault yetkili servisine 07/08/2023 tarihinde çekici ile bıraktık. 3 ay süren tamir süreci sonrası (90 gün) aracımı teslim almam için yetkili servise gittim. Araç boyanması gereken parçalar eksik, boya gerekli parçaların hatalı montajı, aracımda kalitesiz işçilik ve eksik onarım yapılması gereği servis yetkililerine başvurdum. Renault bu şekilde mağdur ediyor. İkame verilen araçta 4 cm gibi ufak bir çizik olmasından kaynaklı 3 bin TL benden para talep ediliyor. Benden kaynaklı olmadığını beyan etmeme rağmen ücret talep ediliyor. Hem aracım eksik onarım yapılacak hem para talep edilecek. Gereğinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
Gelişme
08/07/2023 tarihinde maddi hasarlı trafik kazası sebebi ile Renault gürses Yenibosna yan yoldaki servisinize aracı teslim ettim 3 aylık (90gün) onarım süreci sonrası bana eksik parçalı ve düşük işçilik kalitesi sonrası aracımı teslim ettiler geçmişte size attığım mail leride göz önüne alınırsanız sevinirim ilk teslimatta eksik vidalama yeni boyalı parçalar çizik teslim edilmek istendi kabul etmedim yapılıp verildi 2. Şikayette kaput ve araç iç kısımda boya hatası ve boyanmamış parça konusunda bıraktım yapılıp verildi 21/11/2023 tarihinde araçta radyatör den su kaçırması sebebi ile tekrar servise aracımı teslim ettim 25/11/2023 tarihinde aracımın radyatörü onarılıp bana teslim edildi servisten 1 km uzaklaştıktan sonra aracın buji ısınma işareti ve motor arıza ışığı yandı tekrar servise bıraktım bilgisayara bağlayarak göstergedeki yanan arıza ışıkları gitti ama 1 gün geçtikten sonra tekrar yanmaya başladı sizden ricam bu konu üzerine düşmeniz ve benim 4 aydır (120) gündür psikolojik ve ticari zarara uğratıldım aracımın kilometresi 48,870 km daha garantili araç yaşadığım mağduriyetlerin görsel ve videolarını sizinle paylaşıyorum ivedi bir şekilde ilgilenmesini arz ederim.
Gereğinin yapılmasını arz ederim
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Bekliyorum nasıl bir geri dönüş özür olacak videolar ve görseller gayet net
