to read complaints and reviews, or file yours.Dacia Renault Mais İstinye Servis Çizik Araç Teslim
20.06.2023 tarihinde yaşadığım talihsiz kaza sonucu ön tampon ve radyatör hasarı oluşan aracımı Renault Mais Boğaziçi Servisi İstinye'ye teslim ettim ve 21.07.2023 tarihinde saat 16.00 civarında teslim aldım. Sadece onarım gören ön tamponu kontrol ederek aracımı akşam garaja park ederken sağ iki kapıda çiziklerin oluştuğunu fark ettim. Saat 16.45'te çalıştığım kurumun otoparkına aracımı park ettim ve 17.30'a kadar mesaimi sürdürdüm. Çiziklerin neden oluştuğunu anlamak için çalıştığım kurumun kamera görüntülerini inceledim ve bu süre zarfında aracıma çarpan ya da fiziki bir müdahalede bulunan olmadığını gördüm. Daha sonra Renault Mais İstinye Şubesi'ni ve Renault Diyalog Hattı'nı arayarak çiziklerle ilgili şikayette bulundum. Benden e-posta göndermemi istediler ve m****************@renault.com.tr adresine Araç Teslim Formu, Kurum Kamera Görüntüleri ve araç çizik resmi ile birlikte e-posta gönderdim. Renault Diyalog Hattı'nı beş defa aramama ve e-posta göndermeme rağmen, dört ay gibi uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılmadı. Ta ki yaşadığım sıkıntıyı sosyal medya platformunda 29.11.2024 tarihinde paylaşana kadar. Şimdi ise serviste sorun yaşanmadığı yönünde beyanda bulunuyorlar.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri
Kopyala Yağıştır ile verilmiş bir cevap arayan soran yok 4 aydır arayan soran olmadığı gibi. (Sadece Şikayet var a yazmadan bir gün önce farklı sosyal medyada paylaştığım şikayet sonrası arayan oldu, Dönüş yapacağız dedi o kadar)
