to read complaints and reviews, or file yours.Parçasız Araç: Dacia Sandero Stepway Uzun Süre Kullanılamaz
Dacia Sandero Stepway 2025 model aracımı Bursa Osmangazi’de bulunan Acamar yetkili servisine 18.06.2026 tarihinde küçük bir kaza sonrası, kaskom olduğu için teslim ettim. Aracın ön panelinin değişmesi gerektiği, ancak bu parçanın fabrikada üretimi olmadığı ve ne zaman üretileceğinin de belli olmadığı söylendi.
Yaklaşık iki aydır aracım serviste bekliyor ve parça ile ilgili net bir tarih, süreç bilgisi veya açıklama yapılmıyor. Ne servisten ne de fabrikadan sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Sıfır araç alırken garanti, parça bulunabilirliği ve sorunsuz kullanım beklentisiyle tercih yaptım; buna rağmen aracımı uzun süredir kullanamıyor olmam ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Ön panel parçasının temin süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, parçanın acilen temin edilerek aracımın onarımının tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
