to read complaints and reviews, or file yours.Dacia Sandero Stepway'de Sürekli 3 Çizgi Sorunu Ve Vites Değiştirememe
Dacia Sandero 0.9 Stepway aracımda yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak “3 çizgi” sorunu yaşıyorum ve vites değiştiremiyorum. Araç ikinci el olduğu için garanti kapsamı dışında. Şu ana kadar herhangi bir servise başvurmadım veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve aracımı kullanamıyorum.
Bu sorunun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
14 Ağustos 2025 10:12 (Şikayetten 9 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri
2020 model Dacia Sandero Stepway 0.9 tce otomatik vites araç sahibiyim. Aracımda bulunan Easy-R şanzıman bir anda gösterge panelinde 3 çizgi olarak kalıyor ve araç viteslere geçmiyor, dolayısıyla aracı kullanamaz hale geliyorum. Aracı servise götürdüğümde şanzıman beyninin arızalı olduğunu söylediler ve yaklaşık 90 bin tl masraf çıkarıldı. Ayrıca bu işlem sırasında başka arızaların da çıkabileceğini, masrafın daha da artabileceğini belirttiler. Aracım şu an sadece 52 bin kilometrede ve bu kadar düşük kilometrede bu şekilde ciddi ve maliyetli bir şanzıman arızası yaşamam beni hem güvenlik hem de maddi açıdan çok mağdur etti. Düşük kilometredeki aracımda yaşadığım bu şanzıman beyni arızasının, müşteri memnuniyeti ve iyi niyet kapsamında ele alınarak aracımın sorunsuz bir şekilde onarılmasını talep ediyorum. Aracımın, kullanıcı hatası olmadan bu şekilde arıza vermesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyor, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.