Dacia Sandero Stepway'de Kronik Vites Sorunu

İrtibat kurulmasını bekliyorum.

24.10 perşembe günü randevu alarak coşkun altınyakıt yetkili servisine gittim, müşteri hizmetleri öncesinde yetkili servise geleceğimin bilgisini vermiş. Aracı zar zor götürdüm bir vitese geçiyor bir geçmiyor. (aracı Ankara'da başa bir yetkili servis olan cihan otonun sarı sitedeki ilanından 1.5yıl önce almıştım, araçta bir sürü başka şey çıktı şu anlık onları öteledim tek derdim çalışsın) yetkili servis ustası baktı beyine program atılmış tekrar atılmıyor değişecek başka ne çıkar bilemiyorum diye müşteri temsilciliğindeki kıza bilgi verirken duydum yanlarına gittim. Sonra usta ayrıldı. Dedim yani hangi parça kaç lira? Net bilgi yok. Dedim ben çok araştırdım benzer arızalarda yetkili servis vites geçiş robotu şo OEM numarası dedim bu olabilir. Dediler ki (bakmadan) parça Türkiye'de yok İtalya'da var. Dedim ben Mais yetkili servisle telde konuştum Bursa'da varmış 1 2 güne gelir dediler. Heee öylemi dendi. Dedim fiyat ne baktılar sadece bu garcanın bedeli ve değişimi 25000. Ama başka maliyette çıkabilir. Dedim aracı yetkili servisin ilanından aldım, beklenmedik bir sürü şey çıktı (yetkili servisinize, müşteri hizmetlerine detayı verdim ) çok mağdur oldum yardımcı olacaklarını düşünüyorum. Genel müdürlükle görüşüp fiyatta yardımcı olmanızı bekliyorum. Tamam dediler. 1 hafta oldu arayan soran yok. Bugün aradım hatırladık dediler dönüş olmadı. Ayrıca verdiğiniz referans numarası yanlış dediler (malzeme yanlışmış). Dedim yeni makzeme ne bedeli ne? Şu an müşteri hizmetlerindeki personel İstanbul'da çok yoğunluğumuz var öğleden sonra arar mısınız? Ne diyeyim Dacia Renault pişmanlık mı diyeyim. Önceki aracım yaşlandı diye sattım pişmanım onda böyle bir çile görmemiştim.

Bekliyoruz hala bir dönüş olacak

Döneceğiz dediler hala bekliyorum günler haftalar geçti