to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model olup 2023 yılında trafiğe çıkışlı, tarafımca sıfır olarak satın alınan Dacia Duster 1.0 tce ECO-G Expression marka aracım ile ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Aracım henüz 48.000 km iken
Araç henüz 12.000 km civarındayken motor (sandık motor) değişimi yapılmış, sonrasında ise kronik turbo arızası nedeniyle turbo değişimi gerçekleştirilmiştir. Aracımın tüm periyodik bakımları eksiksiz ve zamanında yetkili servislerinizde yapılmıştır.
Garanti süresinin bitiminden yalnızca yaklaşık üç ay sonra ise bu kez LPG beyni arızası meydana gelmiş ve araç seyir halindeyken stop ederek çalışmaz hâle gelmiştir. Bu durum tarafımı hem maddi hem de ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Yetkili servise başvurduğumda, onarım işlemini yaptırmamam halinde yalnızca arıza tespiti için 8.500 TL ücret talep edileceği tarafıma bildirilmiştir. Daha önce motor ve turbo gibi hayati parçaların değişmiş olması, şimdi de LPG sisteminde ciddi bir arıza yaşanması, araçta kronik sorunlar bulunduğunu açıkça göstermektedir.
Bu kapsamda:
- Garanti süresinin hemen bitiminde ortaya çıkan bu arızanın iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilmesini,
- LPG beyni arızası ve ilgili tüm masrafların tarafınızca karşılanmasını,
- Haksız şekilde talep edilen arıza tespit ücretinin alınmamasını,
- Araçta benzer arızaların tekrar etmemesi adına kapsamlı teknik inceleme yapılmasını
isteğimi bildiriyorum.
Aksi durumda, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
Gereğini arz ederim.
2023 model, 5 yıl garantili Dacia Duster aracım 13 Mart 2026 tarihinde çalışmadı. Bunun üzerine Renault yol yardımını aradım, gelen teknik servis arızayı tespit edemedi ve aracı çekiciyle servise götürmek istediler. Otomatik vitesli araç olduğu için çekiciye yüklenebilmesi amacıyla vitesi boşa almak...
07.08.2025 tarihinde 2024 model Dacia Duster 1.3 tce otomatik aracımı 39.000 km’de ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldığım kişi, aracın bakımını yaptırdığını belirtti. Ben de her ihtimale karşı prosedüre uygun ilerlemek ve garanti devamlılığını sağlamak için aracı aldıktan 2–3 gün sonra Ankara Ç...
2023 model Dacia Duster 1.0 aracım henüz 20 bin kilometredeyken volan arızası verdi ve araçtan ses gelmeye başladı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum. Serviste sesin volandan geldiği, volantın değiştirilmesi gerektiği, ancak bu işlemin garanti kapsamına alınmayacağı ve müşteri hatası olarak de...
2022 model, 43.000 km’de ve garantisi devam eden Dacia Duster aracımda akü arızası nedeniyle aracımı çalıştıramadım. Üç gün önce yaşadığım bu sorunda yol yardım çağırdım ve aracım takviye ile çalıştırıldıktan sonra İzmir Kani Dacia Yetkili Servisi’ne götürdüm. Serviste aracı cihaza bağladılar ve ölç...
27 Kasım 2025 tarihinde, Dacia Duster Journey 2023 Şubat çıkışlı 150 bg EDC aracımın aküsü arıza vererek aracı çalıştırmadı. Aracı takviye ile çalıştırdıktan sonra, 29 Kasım 2025’te yıllık bakımı için Ankara Şaşmaz Sanayi’deki Çelik Oto Ltd. Şti. servisine götürdüm. Serviste yapılan kontrolde, akünü...
Yorumlar