to read complaints and reviews, or file yours.Dacia Duster'ın Aküsü Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
27 Kasım 2025 tarihinde, Dacia Duster Journey 2023 Şubat çıkışlı 150 bg EDC aracımın aküsü arıza vererek aracı çalıştırmadı. Aracı takviye ile çalıştırdıktan sonra, 29 Kasım 2025’te yıllık bakımı için Ankara Şaşmaz Sanayi’deki Çelik Oto Ltd. Şti. servisine götürdüm. Serviste yapılan kontrolde, akünün voltajının düşük olduğu, akünün değiştirilmesi gerektiği ve mevcut akünün bu şekilde kullanılması halinde sorun yaşayabileceğim belirtildi.
Akü şu anda hâlâ araç üzerinde duruyor ve ben şarj ettirmeme rağmen, yetkili servis akünün değişmesi gerektiğini, garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını söyleyerek benden yaklaşık 10.000 TL akü ücreti talep etti. Aracımın model yılı ve kullanım süresi dikkate alındığında, bu kadar kısa sürede aküde böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Akü arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, akümün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi ya da no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.
