D-Smart sinyal yok teknik destek

08.10.2024 – 08.10.2026 tarihleri arasında taahhütlü D-Smart TV aboneliğim bulunmaktaydı. 26.02.2026 tarihinden itibaren “sinyal yok” hatası nedeniyle yayınları tamamen izleyemez hâle geldim ve uzun süre boyunca hizmet alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve online işlemler üz...

Yaklaşık 15 yıldır D-Smart abonesiyim. Bursa Nilüfer’deki D-Smart uydu aboneliğimde 2 Ocak 2026 tarihinden beri 63 ve 64 numaralı kanallarda sürekli olarak “sinyal yok” hatası alıyorum, 65. Kanalda ise görüntü bozuk çıkıyor. Müşteri numaram 23662161’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca D-Smar...

Yaklaşık 15 yıldır D-Smart tv yayın platformu abonesiyim. Son 2 aydır (Ağustos sonundan itibaren) Kayseri/Talas ilçesinde, belirli kanallarda sürekli olarak “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Abonelik numaram: 28774654. Bu süre zarfında abonelik ücretimi düzenli olarak ödemekteyim. Sorunun çözümü için ...

10 Ekim 2025 tarihinde İzmir Torbalı’daki adresim için D-Smart’tan internet ve TV paketi başvurusu yaptım. Bugün 21 Ekim olmasına rağmen ne internet kurulumu yapıldı ne de yaşadığım sorunlara çözüm sunuldu. Müşteri hizmetleri tarafından “Pazartesi kesin kuruluma geleceğiz” denilerek arandım. Bu ned...

D-Smart tv hizmetiyle ilgili yaşadığımız ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. İstanbul Kadıköy’de yaşayan 80 yaşındaki annem için, 3 gündür evde yayın alamıyoruz. Teknik destek ekibi çağrıldı ve 4100 TL ödeme talep edildi, annem de durumu bilmediği için bu ücreti ödemiş. Ancak bu yüksek ücretin ne i...

Yaklaşık 2 ay önce D-Smart tv hizmetine abone oldum. Ancak üyeliğimin başından beri ekranda sürekli "sinyal yok" uyarısı alıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir teknik destek sunulmuyor, yalnızca 500 TL karşılığında teknik servis gö...

D-Smart HD kutu kullanıcısıyım. 2 gündür televizyonumda "sinyal yok" uyarısı alıyorum ve yayın izleyemiyorum. Sorunun çözümü için cihazı kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Teknik destek hattı bana kabloyu çıkarıp tekrar takmamı önerdi, ancak bu yöntem de işe yaram...

DSmart mağduriyeti 13.03.2025 tarihinde DSmart müşteri hizmetleri ile üyelik hakkında bilgi aldım. Bana Mega paketi önerdiler ve bu paketin içinde bütün sinema, dizi, spor, belgesel ve yabancı kanalların olduğunu ilettiler. Ben de bunun üzerine üyelik yaptırdım. İskenderun bayiliğine yönlendirdiler ...

Merhaba Ben D-Smart ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Yabancı uyruklu olduğum için ekip gönderiyorlar sürekli ücret talep ediyorlar. Hiçbir şekilde sorun giderilmiş değil. Gelen ekip burda sorun var orada sorum var diye ekstra para alıyorlar ve elime para aldıklarına dair hiç belge ya da fiş vermiyorl...

Yaklaşık 2 ay ancak olacak ama pişman oldum D Smart aldığıma. Devamlı sinyal yok diyor çekmiyor eşim eve gelene kadar TV'ye bakamıyoruz. Her aradığımda teknik destek gönderelim diyorlar 400 TL'ye . Kapatmak istesem cayma bedeli diye 2 bin liraya yakın ücret istiyorlar. Ne yapacağım. Bir akıl verir m...

5 Kasım 2024 te bağlattığım TV paketinde daha 13 gün oldu. Kaç kez sorun yaşadığım belli değil. Teknik destek hattına bağlanıyorum fişleri takıp çıkarın diyorlar sinyal yok 8 numaralı hata kodu alıyorum. Bu koda göre aslında takmış oldukları modemleri arızalı ama bana öyle demiyorlar fiş takip çıkar...

D Smart Mega paket satın aldım, kurulum esnasında sinyal gönderme işlemi diye nakit para talep ettiler, sistemi kurduk deyip gittiler, şifreli film ve dizi kanalları açılmadı. 2-3 defa telefonla aradık, teknik destek veren çalışanların çalışma rutinine göre evde olman lazım, yoksa sizin evde olduğun...

D-Smart kanallarımdan bazıları göstermiyordu. Bunun için servis talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri bana servis ücretinin 400 TL olduğunu, ekstra kablo vs. Kullanırlarsa ayrıca ücrete tabi olduğunu söyledi. Ben de tamam dedim. Servis 22.07.2024 tarihinde geldi. Antene bakmak için çatıya çıkmadı. ...

2042376560 numaralı hesabımın bulunduğu D-Smart platformunda Mega paketim olmasına rağmen, son günlerde 3 belgesel kanalıma erişim sağlayamıyorum ve "Uyarı Kodu:4 - İzlemek istediğiniz kanal, abonelik paketinizde bulunmamaktadır." mesajı alıyorum. Bu kanalların üyelik paketimde yer aldığını biliyoru...

DSmart yayını birden kesti. Bütün kanallarda sinyal yok hatası veriyor. Teknik desteği aradığımızda D-Smart'tan kaynaklı bir sorun olduğunu ve teknik destek ekibini göndermeleri durumunda 400 TL istediklerini söyledi. Sinyali bilerek kesip para kazanmak için bu şekilde davranıyorlar

D-Smart kullanıcısıyım. Full paketim var ve evimde iki televizyon bulunuyor. Diğerinde herhangi bir sinyal sorunu yaşamıyorum. Ancak D-Smart'ta sadece sinema kanallarını içeren 6 ile 12 arasındaki kanallarda sinyal yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sorunu düzeltemediler. Teknik des...

D-Smart taahhüdüm Şubat ayında bittiğinde sözleşmeyi kampanyalı bir şekilde uzatmamı önerdiler. Kabul ettim ancak 10 günden fazla süredir internet bağlantım yok, sinyal alamıyorum ve herhangi bir aktivasyon yapılmadı. Ücretli teknik destek çağırdık, modemle ilgili bir problem görülmedi. Sorunun dış ...

DSmart Mega HD paket üyesiyim. 2 gündür ekranda çıkan sinyal yok uyarısı (kanalların bir kısmı gösteriyor) için ilgili kurumu 3 defa aradım. Kendilerince bir şeyler yapıyorlar, bir süre sonra düzelecek diyorlar ama hiçbir düzelme yok. En sonunda teknik destek ekibi servis göndermeyi talep etti ve ka...

D-Smart kanalları çekmiyor ve 400 TL servis ücreti istiyorlar. Normal kanallar çekiyor ama D-Smart'ın hiçbir kanalı çekmiyor. O kadar rahat da servis parası istiyorlar. Eğer sinyal gelmiyorsa, bizim suçumuz ne? Nasıl bir teknik destek anlayışı bu?

D-Smart 3 ile 12 kanal arası, film ve Türk kanalları ( Kanal D, Atv, Star) gibi bazı kanalarda sinyal yok. Aylar oldu, sürekli sinyal göndermekten bıkmadılar.!. Her ay para ödediğimiz halde, teknik destek gönderelim ücretli diyorlar bir de utanmadan. Sizi Tüketici Heyetine şikayet ediyorum. Aldığını...