to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15-20 yıldır D-Smart üyesiyim. Bilindiği üzere cihazlar kiralık. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, cihaz ve kumanda yenileme işlemi istedim (kumandanın bazı tuşları artık basmıyor). Benden servis ücreti ve yenileme ücreti istediler. Nasıl bir mantık bu, anlamıyorum. Kiralık cihaza neden para ödeyeyim, mantıken taahhüt yenilerken yıllık yapıyorsunuz.
Örnek vermek gerekirse; bir yıllık araç kiralayan biri aracın bakımlarını kendi cebinden mi yapıyor? Anlamsız.
Emin olun, bir dahaki taahhüt yenilemede görüşeceğiz.
Merhaba, 14561336 abone numaralı ve 12,5 yıldır D-Smart kullanıcısıyım. Bu süre içerisinde uydu alıcım ve kumandam hiç değişmedi; fakat bu sene artık kumandanın bazı tuşları çalışmıyor. Uydu alıcısı ve kumandanın yenilenmesini talep ettim, fakat müşteri hizmetleri ücret karşılığında yenileceğini söy...
Yaklaşık 20 yıldır D-Smart kullanıyorum. Kart arızası nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdüm biteceği, cihaz ve kart eski olduğu için size yeni bir sözleşme yapalım, cihazınız ve kartınız değişsin dediler. Ben de kabul ettim. Bana yönlendirilen servisin numarası kullanım dışı. Benim 24 ayl...
Merhaba, 2007 yılından beri D-Smart üyesiyim. 3 gün önce D-Smart'ın verdiği cihaz arızalandı ve güç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ekip yönlendireceklerini ve ekibin ücretli gelmek zorunda olduğu bilgisini aktardılar. Ekip, 490 TL karşılığında geleceğini, şayet cihazda benden kaynaklı b...
D-Smart'ta 1.5 yıldır TV+İnternet üyeliğim var. Fakat bırakın PC vs bağlanmasını 2 telefon Wi-Fi ağına bağlanmakta sürekli olarak güçlük çekiyoruz. Çekim güçlerinin bir türlü iyileştirilemediği gibi yakın dönemde bir de TV kanalları yok oldu. Müşteri Temsilcileri ile yaptığımız görüşmede uzaktan eri...
2011'den itibaren D-Smart müşterisi olmama rağmen 100 TL değerindeki bir kumandayı bile ücretsiz olarak alamıyorum; oysa bu benim hakkım. Bana taahhüt vermiştiniz, ancak bu taahhütte kumanda dahil değil mi? Diyelim ki dahil değil; bana verdiğiniz kumandayı 10 yıldır kullanıyorum ve artık bozuldu, d...
Yorumlar