to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler ilginiz için"
02 Ekim 2026 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak D-Smart GO Meg...a paket için yeni kurulum talebinde bulundum ve 63768790 hizmet numarasıyla
D-Smart uydu paketi aboneliğim devam ederken herhangi bir kutu değişikliği talebim olmamasına rağmen 21 Eylül’de Ankara ...Yenimahalle’de evime gelip kutu değiştireceğiz diyerek beni yanıltıcı bir işlem yaptılar. İşlem sırasında benden nüfus cüzdanımı istediler ve telefondan onay verileceğini söyleyip
"Teşekkür ederim. Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü."
5 Eylül’de Ankara Yenimahalle Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki evime, mevcut D-Smart kutumu değiştireceklerini söyleye...rek ekip geldi. “Elinizdeki kutu eski, yenisiyle değiştireceğiz” diyerek yeni kutuyu teslim ettiler. Bu işlem sırasında e-Devlet üzerinden onay vermemi istediler, dalgınlığıma geli
D-Smart’tan aldığım TV ve internet paketine ait aboneliğimi 8. Ayda Ankara Çözüm Elektronik bayisi üzerinden iptal ettir...dim. Bayide iptal işlemlerim yapıldı ve artık herhangi bir fatura çıkmayacağı bilgisini almıştım. Ancak aboneliğim iptal edilmesine rağmen 10. Ayda 586 TL tutarında bir fatura çık
Uzun süredir mevcut D-Smart aboneliğimizi kullanırken, bilgimiz ve onayımız dışında decoder değişikliği yapılacağı söyle...nerek Ankara Batıkent’teki evimize görevliler gönderildi. Sadece decoder değişimi yapılacağını düşünürken, babamın adına iki adet, ablamın adına iki adet olmak üzere toplam dört ye
23.09.2026 tarihinde D-Smart tarafından aranarak cihaz güncellemesi yapılacağı bilgisi verildi. Aynı gün akşam saat 19.0...0 civarında eve gelen görevli, yeni cihazı taktıktan sonra hiçbir şekilde bilgi vermeden ve onayımı almadan fazladan bir cihaz daha bırakıp gitti. Ben duruma itiraz edince aramızda
D-Smart Mega HD + D-Smart GO Mega paketi abonesiyim. 18.06.2025 tarihinde başlayan ve 18.06.2027 tarihinde sona erecek t...aahhüdüm kapsamında taahhüt süresi boyunca tüm kanalların aktif olacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak yaklaşık 1 aydır listede yer alan 1, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 17,
"Teşekkür eski müşterilerinize ilgi göstermenizi dolayı."
D-Smart TV aboneliğimde yaşadığım bir sorun hakkında şikayetimi paylaşmak i...stiyorum. Ankara Mamak’ta kullandığım TV yayını hizmetimde, borcumu ödememe
22.09.2026 günü saat 17.00 civarında Ankara Yenimahalle’de, hâlihazırda D-Smart tv abonesi olduğum adrese D-Smart teknik... servisi olduğunu söyleyen bir ekip randevulu olarak geldi. Turhan Y***** adına kayıtlı, üzerinde 0889 1269 numaralı kartın takılı olduğu mevcut receiver cihazına baktılar. Cihazı
03.09.2026 tarihinde D-Smart tarafından 0546*******16 numaralı telefonla aranarak bulunduğum bölgede mevcut D-Smart alıc...ımın sinyal sorunu yaşadığı, cihazımın eski olduğu için artık güncelleme alamayacağı ve ekiplerin o bölgede çalıştığı söylenerek beni ikna etmeye çalıştılar. Bu görüşmede, sanki sa
Ankara Sincan’da D-Smart tv hizmeti kullanıyorum. 24 Ağustos saat 15.00’ten beri televizyon yayınlarına hiç erişemiyorum..., ekranda sürekli “Sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve yaklaşık 24 saattir kesinti devam ediyor. Cihaz 2-3 gün kullanılmadığı durumlarda bu sorunu sürekli yaşıyorum. Müşteri hizmetleri
Uzun süredir D-Smart Aile Spor (HD) + GO Aile Spor paketini kullanıyorum. Uydu güncellemesinden sonra Ankara’da bulunan ...aboneliğimde, bir iki kanal dışında tüm kanallar kayboldu ve yaklaşık 2 gündür televizyon izleyemiyorum. Televizyonumda kanallara girdiğimde “bilgi yok” yazısı çıkıyor ve ekran siy
Yaklaşık 20 gün önce D-Smart’tan Ful Tv paketi satın aldık. Paketi aldıktan sadece 3 gün sonra kanallar göstermemeye baş...ladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda sinyalimizin normal olduğu, sorun tespit ettikleri bağlanan kutudan kaynaklıymış gibi gösterilerek eve D-Smart görevlisi gönde
D-Smart 16 Mbps internet aboneliğimi 17.06.2026 tarihinde Ankara Etlik’teki adresimde öğlen saatlerinde sorunsuz kullanı...rken, herhangi bir talebim ya da arızam yokken internet bağlantım bir anda kesildi. Çalışan hattımın D-Smart tarafından bilerek kesildiğini, hiçbir teknik gerekçe açıklanmadan bağl
D-Smart aboneliğimi iptal ettirdim ve bugün, son gün olduğunu bilerek cihazları iade etmek için Ankara Etimesgut’taki me...rkeze gittim. Bilgi kutusu ve modemi teslim etmeye çalıştığımda, görevli “small kablo yok” diyerek iade almayı reddetti. Ben yanımda yeşil bir kablo götürmüştüm fakat bunun doğru k
Yaklaşık 6 yıldır D-Smart 24 Mbps sınırsız internet aboneliği kullanıyorum. Bu süre boyunca internet hızından ve verilen... hizmetten hiç memnun kalmadım. Evde 4 kişi aynı anda internete bağlandığımızda bırakın yayın izlemeyi, basit bir internet sayfası bile çoğu zaman açılmıyor. Buna rağmen her ay yak
0000018973396 numaralı kartınıza kayıtlı müşterinizim. D-Smart kurulumu sır...asında ücreti karşılığında aldığım cihazı Ankara Kızılcahamam Yağcı Hüseyin
D-Smart’tan aldığım Maxi TV paketi hizmeti 13 Ocak 2026 tarihinde arızalandı. Bunun üzerine teknik servis talebinde bulu...ndum. Gelen ekip cihaz kutusunu değiştirdi ancak sistem yine çalışmadı. Daha sonra sorunun uydu anten hattından kaynaklandığını söyleyip işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Biz kendi
03.01.2026 tarihinde D-Smart’tan sadece TV paketi için başvuruda bulundum. Uydudan televizyon izleyemediğimi, bu nedenle... TV uygulamasını kullanmak istediğimi belirttim ve talebim doğrultusunda 05.01.2026 tarihinde ekipler Ankara Etimesgut’taki adresime gelerek kurulum yapmaya çalıştı. Ancak kurulum
D-Smart tv Super Paket abonesiyim ve Ankara Yenimahalle’de yaşıyorum. Yaklaşık ocak ayında, çok yeni sayılabilecek bir z...amanda abonelik başlattım, ilk faturamı da ay dolmadan ödedim. Ancak son 3 gündür televizyonum hiç çalışmıyor, yayın alamıyorum. Sorun ilk başladığında internetten şüphelendim ve
2023 yılında D-Smart tarafından telefonla arandım ve herhangi bir talebim, onayım ya da yeni bir taahhüt istemim olmamas...ına rağmen adıma internet paketi aboneliği başlatılmış. Bu durumu yaklaşık bir ay sonra fark ettim. Fark eder etmez aradığımda, caymak istediğimi belirttiğim halde bana ya cayma be
"Teşekkürler"
Annemin Ankara Çankaya Çayyolu’ndaki adresinde D-Smart üzerinden sadece TV ...yayını kullanıyorduk, geçen hafta da ek olarak film kanalları paketi tanıml
Yaklaşık 11 yıldır D‑Smart uydu alıcısı kullanıyorum. Cihazımın artık eski olması nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığı...mda, telefonda görüştüğüm A***** Hanım uydu alıcımın ücretsiz olarak değiştirileceğini söyledi. Ancak bu görüşmeden sonra ne bir şey geldi ne de herhangi bir işlem yapıldı. Ocak 2
"D-Smart müşteri temsilcisi bize hemen geri döndü ve teknik servisi yönlendirdi. Teknik servis ücretsiz olarak eski olan (ve sorunumuzun muhtemelen bundan kaynaklandığı düşünülen) kutuyu yenisi ile değiştirdiler. Teşekkür ederim."
Uzun süredir D‑Smart Mega TV paketi abonesiyim; ancak yaklaşık bir yıldır b...elgesel ve müzik kanallarının tamamı düzenli olarak kesiliyor ve geri gelmi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
