to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorun, Cezasız Taahhüt İptali İsteği
D-Smart internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Gün içinde 7–8 kez, özellikle akşam saatlerinde ise çok daha sık şekilde internetim sürekli kesiliyor, bir geliyor bir gidiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde telefondan “sorununuz çözüldü” denilerek geçiştirildim, ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar ediyor. Buna rağmen bugüne kadar adresime herhangi bir teknik ekip ya da servis yönlendirilmedi, yerinde bir kontrol yapılmadı.
İnternet hizmeti doğru düzgün çekmediği ve sorunum kalıcı olarak giderilmediği için D-Smart ile olan taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serkan Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık kontrolü ve teknik destek verilmesi için 03.07.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim. Modem yanında olmadığınız için sağlıklı kontroller yapılamadı ve teknik destek verilemedi. Modem yanında bizimle iletişime geçerek gerekli kontrollerin sağlıklı bir şekilde yapılması için teknik destek talep edebilirsiniz.
Aynı sorunu ben de yaşıyorum ve Sayın D-Smart yetkilisi ikisi ben ise modemin başındayım ama sekreterden başka bir ses duyamıyorum modemin başında sorunu en kısa sürede çözüldü deyip geçiştirililiyor bugün internet kendine geliyor iki sonra tekrardan bozuluyor yani yanlış anlaşılmasın ama 700 TL bir fatura ödüyorum az bir para değil lütfen duyarlı olalım sekreterden ziyade D Smart yetkilisi ile görüşmek istiyorum gelmeden arızayı Onardık diyorlar neyi Onardılar neyi Onardılar hiç bilmiyorum binadaki kablonun kapağı açık dışarıdaki kapağı bir ara geldiklerinde söktüler öyle bıraktılar duyarlı olursanız sevinirim