to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden w182091200 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Siparişim, sistemde cuma günü teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Tahmini kargoya verilme tarihi pazar olarak görünüyor ancak pazar günü kargo firmaları çalışmıyor, bu da teslimatın daha da gecikeceği anlamına geliyor.
Bu kitap vize haftam için gerekli olduğu halde hâlâ elime ulaşmadı ve bu gecikme beni zor durumda bıraktı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “en kısa sürede kargoya vereceğiz” denildi ancak somut bir adım atılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Siparişimdeki kitapların acilen kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını, ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
D&R uygulaması üzerinden W148170918 numaralı siparişi geçen hafta verdim. Sipariş sırasında kitapların 19 Ağustos’ta kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 20 Ağustos’ta siparişimin yalnızca üçte biri elime ulaştı, kalan yaklaşık 8 kitap ise hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri...
D&R firmasından internet üzerinden iki kitap siparişi verdim. 1-2 iş gününde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 7 gün geçti ve kargoya verilmedi. İki gündür müşteri hizmetleriyle görüşerek kargoya verilmesini talep ediyorum fakat herhangi bir aksiyon alınmıyor. Her görüşmede talep oluşturduk, ...
07 gün önce D&R mobil uygulaması üzerinden W111497597 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak gözüküyor. Ödememi kredi kartı ile 1075 TL olarak yaptım. Siparişimin gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyor...
31 Ağustos’ta D&R üzerinden kızımın hesabıyla verdiğim W187880825 numaralı siparişimde toplam 1200 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki iki kitap stoktaydı ve 2 Eylül’de kargoya verilmesi gerekiyordu, diğer iki kitap ise ön siparişti ve 6 Eylül’de kargoya teslim edileceği belirtilmişti. Ancak stokta olan ...
20 Ekim 2025 tarihinde D&R’dan kitap siparişi verdim (Sipariş No: w153919863). Aynı gün faturası kesildi ancak kargo hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “Faturası kesildi” aşamasında görünüyor. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve bir başka D&R siparişim 7 günde ancak teslim edilmişti. Bu sipariş...
Yorumlar