to read complaints and reviews, or file yours.D&R Siparişim Yine Gecikti, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
20 Ekim 2025 tarihinde D&R’dan kitap siparişi verdim (Sipariş No: w153919863). Aynı gün faturası kesildi ancak kargo hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “Faturası kesildi” aşamasında görünüyor. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve bir başka D&R siparişim 7 günde ancak teslim edilmişti.
Bu siparişte de şehir dışına çıkacağım için en geç cuma gününe kadar Kayseri’deki adresime ulaşmasını bekliyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğunluk nedeniyle sürecin değişebileceği ve kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak yaşadığım mağduriyetin tekrar etmemesi için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve benzer gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
