to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R uygulaması üzerinden W148170918 numaralı siparişi geçen hafta verdim. Sipariş sırasında kitapların 19 Ağustos’ta kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 20 Ağustos’ta siparişimin yalnızca üçte biri elime ulaştı, kalan yaklaşık 8 kitap ise hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 22 Ağustos’ta kargoya verileceği söylendi, fakat hala bir gelişme olmadı. Attığım maile ise yalnızca bir kitabın ellerinde olmadığı ve kargolama sürecinin 1-30 gün sürebileceği şeklinde genel bir dönüş aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı.
2.400 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve kalan kitapların İstanbul’daki adresime en geç salı günü gönderilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
31 Ağustos’ta D&R üzerinden kızımın hesabıyla verdiğim W187880825 numaralı siparişimde toplam 1200 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki iki kitap stoktaydı ve 2 Eylül’de kargoya verilmesi gerekiyordu, diğer iki kitap ise ön siparişti ve 6 Eylül’de kargoya teslim edileceği belirtilmişti. Ancak stokta olan ...
16 Temmuz’da D&R’dan W123672818 numaralı siparişimle toplam 1030 TL tutarında kitap satın aldım. Siparişimin 18 Temmuz’da Hepsijet firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu ancak kargo kayboldu. Bu süreçte D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana Hepsijet’ten dönüş alındıktan sonra para...
24 Ağustos’ta D&R’dan toplam 11 kitap satın aldım (sipariş numarası: w112957491). Siparişin parçalı sevkiyatla gönderileceği 25 Ağustos’ta tarafıma bildirildi. İlk 5 kitap 28 Ağustos’ta elime ulaştı, ancak kalan 6 kitap (marcus aurelius - kendime düşünceler, alfred adler - insan tabiatını tanıma, fu...
Öncelikle merhabalar. Sipariş kodum W133161231 Ben D&R sitesinden 4 kitaplık ve 1830 TL'lik 20 Ağustos tarihinde bir sipariş verdim. Bütün ürünlerin 2...
14 Ağustos tarihinde D&R internet sitesinden W144019931 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş sırasında en geç 19 Ağustos’ta kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak 20 Ağustos itibarıyla siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyordu. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise 22 Ağustos’ta k...
Yorumlar