to read complaints and reviews, or file yours.D&R'dan Oluşmayan Siparişe Para Çekildi, İade Yapılmıyor
29.11.2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden GarantiPay ile online alışveriş yapmak isterken, sistem "sipariş hatası" verdi ve siparişim oluşmadı. Buna rağmen GarantiPay üzerinden 5333******85 numaralı işlemle hesabımdan 3.288,77 TL tutarında para çekildi.
Sipariş oluşmadığı için D&R tarafında herhangi bir sipariş numarası görünmüyor, ancak GarantiPay işlemi başarılı görünüyor ve tutar hesabımdan çekilmiş durumda. Konuyla ilgili D&R müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin ilgili departmana iletildiği söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı ve çekilen tutar tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, GarantiPay üzerinden çekilen 3.288,77 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: M:
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
