to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Buhar Çıkmayan Düzleştiricim, D&R İadeyi Reddetti
Philips gc810/20 1600 w buharlı düzleştiriciyi D&R’ın web sitesi üzerinden satın aldım. Ürünün kutusunu açıp çalıştırdığımda ütüden hiçbir şekilde buhar çıkışı olmadığını fark ettim. Sıfır olarak aldığım bir ürünün ilk kullanımda arızalı çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
21 Ağustos tarihinde iade talebiyle ürünü D&R’a gönderdim ancak iadem kabul edilmeyerek ürünün yetkili servise yönlendirilmesi gerektiği söylendi. Bugün ürünü servise götürdüğümde ise tamir edilerek tarafıma teslim edileceği ifade edildi. İlk günden arızalı çıkan ve hiç kullanmadığım bir ürünün onarım görmüş şekilde bana geri verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Benim beklentim, ayıplı çıkan bu ürün için ücret iadesi yapılması ya da kutusundan arızalı çıkmayan, sıfır ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasıdır. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
