Hediye Çekimin Süresiz Denip Geçersiz Sayılmasıyla Yaşadığım Mağduriyet

D&R 1000 TL tutarında ki hediye çekimi kullanımı hâlâ mevcut mu diye müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Sorumlu bana mevcut ve kullanılabilir olduğunu bildirdi. D&R şubesine gittiğimde ise kullanımı olmadığını bildirdiler. Tekrardan müşteri temsilcisini aradığımda kullanım süresinin geçtiğini bildirdiler. Fakat çek üzerinde herhangi bir tarih yazmamakta ve kullanımına dair bir süre ibaresi bulunmamakta. Sadece geçiştirir gibi Uzatma talebinde bulunalım dediler. 10 dakika sonra bir mail geldi ve talebim reddedildi. D&R gibi bir kuruluşun bu tutumu beni oldukça şaşırdı. Şu anda hakkım olan çeki kullanamıyorum. Eğer ilk temsilci bana kullanıma açık dediyse neden şimdi bu mağduriyeti yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.